Ναυτιλία & Επιστροφές

Αποστολή

1. Μέθοδοι παράδοσης

Σας προσφέρουμε την εγγύηση ότι συνεργαζόμαστε με πρώτης τάξεως μεταφορικές εταιρείες (Fedex & Correos) που προσφέρουν στους πελάτες τους σύστημα παρακολούθησης των αποστολών τους μέσω διαδικτύου, με το οποίο θα μπορείτε να γνωρίζετε την κατάσταση της αποστολής ανά πάσα στιγμή και από οπουδήποτε.

2. Χρόνοι παράδοσης της παραγγελίας

Οι χρόνοι παράδοσης είναι μέσοι χρόνοι που αντιστοιχούν στους χρόνους προετοιμασίας-παραγωγής και αποστολής. Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα κυμαίνεται από 48 ώρες έως το πολύ 15 εργάσιμες ημέρες.

Ο συγκεκριμένος χρόνος παράδοσης για κάθε παραγγελία ποικίλλει ανάλογα με το διαθέσιμο απόθεμα κατά τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας. Οι περισσότερες παραγγελίες μας ετοιμάζονται εντός 24-48 ωρών, αλλά μια μειοψηφία ειδών χρειάζεται να κατασκευαστεί. Ο χρόνος κατασκευής είναι το πολύ 15 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Μόλις η παραγγελία σας φύγει από την αποθήκη μας, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σε περίπτωση που η turboswim.com δεν μπορεί να τηρήσει αυτή την προθεσμία, ο πελάτης μπορεί να προχωρήσει στην επιβεβαίωση, αλλαγή ή μερική ή ολική ακύρωση της παραγγελίας. Εάν ο πελάτης επιλέξει την ολική ακύρωση, το ποσό που έχει καταβληθεί θα επιστραφεί πλήρως εντός μέγιστης προθεσμίας τριών εργάσιμων ημερών.

Η Crotton, S.A. διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί μερικές παραδόσεις, χωρίς καμία πρόσθετη επιβάρυνση του πελάτη.

Η διαμετακόμιση μεταφοράς, ο χρόνος που μεσολαβεί από τη στιγμή που η παραγγελία φεύγει από τις αποθήκες μας μέχρι την παράδοση, καθορίζεται από μία (ηπειρωτική Ισπανία) έως τέσσερις ημέρες (άλλοι προορισμοί στον κόσμο), ανάλογα με την τοποθεσία.

Η Crotton, S.A. δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη μη τήρηση αυτών των προθεσμιών σε περίπτωση ανωτέρας βίας, όπως ολική ή μερική απεργία (ιδίως των μεταφορικών μέσων), ή άλλες παρόμοιες αιτίες.

3. Κόστος αποστολής

Οι τιμές για κάθε ζώνη θα υπολογίζονται με βάση τη γεωγραφική θέση του παραλήπτη και το βάρος/όγκο του συνόλου των ειδών που αγοράζονται. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται ξεχωριστά από την τιμή του προϊόντος και δεν περιλαμβάνουν φόρους, οι οποίοι θα υπολογίζονται ξεχωριστά, εφόσον ισχύουν.

Όταν επιβεβαιωθούν όλα τα αντικείμενα στο καλάθι, το ηλεκτρονικό κατάστημα υπολογίζει αυτόματα τα έξοδα αποστολής. Εάν τροποποιήσετε τα είδη στο καλάθι σας ή αλλάξετε τον προορισμό της παραγγελίας σας, τα έξοδα αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν.

Οι μεταφορικές εταιρείες που χρησιμοποιούνται συνήθως για τις αποστολές μας είναι οι εξής:

Ισπανία: Correos

Ισπανία Βαλεαρίδες Νήσοι: Spain-Tir

Ισπανία Κανάριες Νήσοι, Θέουτα και Μελίλια: Correos

Υπόλοιπος κόσμος*: Correos / Fedex

*Αποστολές στην Ανδόρα και τη Ρωσία με συστημένη επιστολή.

Η Crotton, S.A. διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το πρακτορείο μεταφοράς, χωρίς αυτό να συνεπάγεται έκτακτο κόστος για τον πελάτη ή να επηρεάζει τους όρους παράδοσης της παραγγελίας σας

4. Τελωνεία και φόροι

Παραδόσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Οι τιμές των προϊόντων που πωλούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνουν ΦΠΑ 21% (είδη και έξοδα αποστολής).

Οι παραγγελίες που προορίζονται για τις Καναρίους Νήσους, τη Θέουτα και τη Μελίλια υπόκεινται σε διάφορες τελωνειακές επιβαρύνσεις και φόρους που ισχύουν ειδικά για την αυτόνομη κοινότητά τους. Η πληρωμή αυτών, εάν υπάρχουν, θα αντιστοιχεί στον πελάτη και θα καταβάλλεται κατά τη στιγμή της παράδοσης των προϊόντων.

Παραδόσεις σε χώρες εκτός ΕΕ.

Οι τιμές των προϊόντων που πωλούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν περιλαμβάνουν κανενός είδους φόρο οποιασδήποτε χώρας.

Οι τελωνειακοί δασμοί και άλλες τελωνειακές επιβαρύνσεις, εάν υπάρχουν, θα βαρύνουν τον πελάτη και θα καταβάλλονται κατά την παράδοση των προϊόντων. Σας συμβουλεύουμε να ενημερώνεστε για τους ιδιαίτερους όρους κάθε χώρας.

Το σύστημα αγοράς υπόκειται στην ισχύουσα νομοθεσία της Ισπανίας, επομένως οι πράξεις πώλησης θα πρέπει να θεωρείται ότι πραγματοποιούνται στη διεύθυνση της Crotton, S.A. c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Barcelona), Ισπανία.

5. Προφυλάξεις κατά την παράδοση

Ο παραλήπτης οφείλει να ελέγχει τις αποστολές κατά την άφιξη, διατυπώνοντας εγγράφως κατά την παράδοση τις παρατηρήσεις και τα παράπονα που θεωρεί δικαιολογημένα (συμπεριλαμβανομένης της απόρριψης του πακέτου), εάν διαπιστώσει ότι το πακέτο ενδέχεται να έχει ανοιχθεί ή παρουσιάζει σαφή σημάδια φθοράς. Οι παρατηρήσεις αυτές πρέπει να κοινοποιούνται στην turboswim.com το συντομότερο δυνατό.

Επιστροφές

Κάθε προϊόν που αγοράζεται στο turboswim.com έχει εγγύηση πλήρους ικανοποίησης.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας, κοινοποιώντας το εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι είναι σε καλή κατάσταση, θα σας επιστρέψουμε το ποσό του προϊόντος, αλλά όχι τα έξοδα αποστολής που καταβλήθηκαν για την παραγγελία.

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το μέγεθος, το χρώμα ή το μοντέλο του προϊόντος που αγοράσατε, πρέπει να προχωρήσετε με τον ίδιο τρόπο. Αφού ελέγξουμε ότι το προϊόν είναι σε καλή κατάσταση, θα ξεκινήσουμε την παραγωγή του νέου προϊόντος και θα σας το στείλουμε πίσω το συντομότερο δυνατό χωρίς επιπλέον χρέωση. Οι αποστολές επιστροφής γίνονται συνήθως με το ταχυδρομείο, αν επιλέξετε άλλη μέθοδο θα πρέπει να πληρώσετε όλα τα έξοδα.

Σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στην παραγγελία που έκανε ο πελάτης, θα αναλάβουμε όλα τα έξοδα που προκύπτουν για την ανταλλαγή και την επακόλουθη αποστολή της σωστής παραγγελίας. Κατά την παραλαβή του πακέτου, θα επιβεβαιώσουμε ότι το προϊόν είναι σε καλή κατάσταση και ότι επρόκειτο πράγματι για λάθος εκ μέρους μας. Στη συνέχεια θα προχωρήσουμε στην αποστολή του νέου προϊόντος.

Σε καμία περίπτωση δεν θα δεχτούμε ανταλλαγές ή επιστροφές μεταχειρισμένων προϊόντων, προϊόντων που έχουν αλλοιωθεί από τον πελάτη ή προϊόντων που δεν φτάνουν στην αρχική τους συσκευασία. Επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές ούτε με αντικαταβολή ή με αντικαταβολή.

Η φθορά ή η φθορά που προκαλείται από τη χρήση, την κακή χρήση ή το πέρασμα του χρόνου δεν αποτελεί λόγο για ανταλλαγή.

Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της "Επικοινωνίας" ή στέλνοντας email στο [email protected].

Τα πακέτα επιστροφής πρέπει να αποστέλλονται (κατά προτίμηση ταχυδρομικώς) στη διεύθυνση:

CROTTON, S.A.

"Ηλεκτρονικό κατάστημα"

Carrer Santander, 71

08020 Barcelona

Βαρκελώνη

Μόλις παραλάβουμε το πακέτο στην αποθήκη μας και ελέγξουμε το περιεχόμενο, θα προχωρήσουμε σύμφωνα με τις οδηγίες που αναγράφονται στο έντυπο επιστροφής.

Καμία ανταλλαγή δεν θα γίνει δεκτή χωρίς προηγούμενη έγκριση από την turboswim.com.

Για λόγους υγιεινής, τα μαγιό πρέπει να δοκιμάζονται με εσώρουχα.

Περιεχόμενα και παρεχόμενες πληροφορίες

Η Turboswim.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την εμπορική προσφορά που παρουσιάζεται στον ιστότοπο (τροποποιήσεις σε προϊόντα, τιμές, προσφορές και άλλους όρους εμπορικής και παροχής υπηρεσιών) ανά πάσα στιγμή.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που περιέχονται στον ιστότοπο να είναι ακριβείς και απαλλαγμένες από τυπογραφικά λάθη. Σε περίπτωση που σε κάποιο σημείο παρουσιαστεί κάποιο λάθος αυτού του τύπου, πάντα εκτός της βούλησης της turboswim.com, θα προχωρήσουμε άμεσα στη διόρθωσή του. Εάν υπάρχει τυπογραφικό λάθος σε κάποια από τις τιμές που εμφανίζονται και ένας πελάτης είχε λάβει απόφαση αγοράς με βάση αυτό το λάθος, θα ενημερώσουμε τον πελάτη για το λάθος και θα έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την αγορά σας χωρίς καμία επιβάρυνση εκ μέρους του.

Η ιστοσελίδα turboswim.com, καθώς και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε από την turboswim.com περιέχουν υλικό που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα. Συμφωνείτε ότι δεν αποκτάτε την κυριότητα αυτού του προστατευόμενου υλικού από το γεγονός και μόνο ότι κατεβάζετε πληροφορίες που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα από τον ιστότοπο. Η Crotton, S.A. κατέχει και διατηρεί την κυριότητα της επιλογής, του συντονισμού, της διάταξης και της τροποποίησης του περιεχομένου που δημοσιεύεται στον ιστότοπο, καθώς και των πρωτοτύπων.

Οι χρήστες της ιστοσελίδας turboswim.com θα ενεργούν υπεύθυνα και θα χρησιμοποιούν τα εργαλεία που παρέχονται από την turboswim.com σωστά και νόμιμα. Εάν η turboswim.com διαπιστώσει ότι κάποιος χρήστης δεν χρησιμοποιεί υπεύθυνα τα εργαλεία που παρέχει η turboswim.com, η turboswim.com έχει το δικαίωμα να λογοκρίνει, να επεξεργαστεί ή να αποκλείσει όλες τις μεταδόσεις πληροφοριών από τον εν λόγω χρήστη ή τη χρήση του συστήματος turboswim.com.