Доставка и возврат

Доставка

1. Способы доставки

Мы предлагаем вам гарантию работы с первоклассными транспортными компаниями (Fedex & Correos), которые предлагают своим клиентам систему отслеживания отправлений через Интернет, с помощью которой вы сможете узнать статус отправления в любое время и из любого места.

2. Сроки доставки заказов

Сроки доставки - это среднее время, соответствующее времени подготовки, производства и отправки. Срок доставки заказов из нашего интернет-магазина варьируется от 48 часов до максимум 15 рабочих дней.

Конкретный срок доставки каждого заказа зависит от наличия товара на складе на момент получения заказа. Большинство наших заказов выполняется в течение 24-48 часов, но меньшинство товаров нуждается в изготовлении. Срок изготовления составляет не более 15 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Как только ваш заказ покинет наш склад, вы получите уведомление по электронной почте.

В случае, если turboswim.com не может уложиться в этот срок, клиент может приступить к подтверждению, изменению или частичной или полной отмене заказа. Если клиент выбирает полную отмену заказа, уплаченная сумма будет возвращена в полном объеме в течение максимум трех рабочих дней.

Crotton, S.A. оставляет за собой право осуществлять частичные поставки без какой-либо дополнительной платы для клиента.

Транспортный транзит - время, которое проходит с момента, когда заказ покидает наши склады, до момента доставки - составляет от одного (материковая Испания) до четырех дней (другие пункты назначения в мире), в зависимости от местоположения.

Crotton, S.A. не несет ответственности за несоблюдение этих сроков в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как полная или частичная забастовка (особенно транспортных средств), или других подобных причин.

3. Стоимость доставки

Тарифы для каждой зоны будут рассчитываться на основе географического положения получателя и веса/объема всего купленного товара. Стоимость доставки указывается отдельно от цены товара и не включает налоги, которые будут рассчитаны отдельно, если это необходимо.

Когда все товары в корзине подтверждены, интернет-магазин автоматически рассчитывает стоимость доставки. Если вы измените товары в корзине или измените пункт назначения вашего заказа, стоимость доставки может измениться.

Транспортные компании, которые обычно используются при доставке, следующие:

Полуостровная Испания: Correos

Испания Балеарские острова: Испания-Тир

Испания Канарские острова, Сеута и Мелилья: Correos

Остальной мир*: Correos / Fedex

*Отправка в Андорру и Россию заказным письмом.

Crotton, S.A. оставляет за собой право изменить транспортное агентство, не влекущее за собой исключительных расходов для клиента и не влияющее на условия доставки вашего заказа

4. Таможня и налоги

Доставка в пределах Европейского Союза.

Цены на товары, представленные в интернет-магазине, включают 21% НДС (стоимость товаров и доставки).

Заказы, предназначенные для Канарских островов, Сеуты и Мелильи, облагаются различными таможенными сборами и налогами, характерными для их автономного сообщества. Их оплата, если таковые имеются, возлагается на покупателя и производится в момент доставки товара.

Доставка в страны, не входящие в ЕС.

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, не включают в себя налоги какой-либо страны.

Таможенные пошлины и другие таможенные сборы, если таковые имеются, возлагаются на покупателя и оплачиваются в момент доставки товара. Мы советуем вам ознакомиться с конкретными условиями каждой страны.

Система покупки регулируется законодательством, действующим в Испании, поэтому операции по продаже будут считаться осуществленными по адресу Crotton, S.A. c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Barcelona), Испания.

5. Меры предосторожности во время доставки

Адресат обязан проверять отправления по прибытии, высказывая любые замечания и претензии, которые он считает обоснованными, в письменной форме в момент доставки (включая отказ от посылки), если он обнаружит, что посылка, вероятно, была вскрыта или имеет явные признаки порчи. Эти замечания должны быть сообщены turboswim.com как можно скорее.

Возврат

Любой товар, приобретенный на turboswim.com, имеет полную гарантию удовлетворения.

Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть часть или весь заказ, сообщив об этом в течение 7 календарных дней с момента получения товара. Как только мы получим товар и подтвердим, что он в хорошем состоянии, мы вернем вам стоимость товара, но не стоимость доставки, оплаченной за заказ.

Если вы хотите изменить размер, цвет или модель приобретенного товара, вы должны поступить аналогичным образом. После того как мы убедимся, что товар в хорошем состоянии, мы начнем производство нового товара и отправим его вам обратно в кратчайшие сроки без дополнительной оплаты. Обратная отправка обычно осуществляется почтой, если вы выберете другой способ, вам придется оплатить все расходы.

В случае бракованной продукции или продукции, не соответствующей заказу, сделанному клиентом, мы берем на себя все расходы, связанные с обменом и последующей отправкой правильного заказа. После получения посылки мы подтвердим, что товар находится в хорошем состоянии и что это действительно была ошибка с нашей стороны. Затем мы отправим новый товар.

Ни при каких обстоятельствах мы не принимаем к обмену или возврату товары, бывшие в употреблении, товары, которые были испорчены покупателем, или товары, которые не были доставлены в оригинальной упаковке. Возврат не принимается ни при пересылке, ни при оплате наложенным платежом.

Износ или ухудшение состояния, вызванные использованием, неправильным использованием или течением времени, не являются основанием для обмена.

Чтобы осуществить возврат или обмен, вам необходимо связаться с нами через раздел "Контакты" или отправить письмо по адресу [email protected].

Посылки с возвратом должны быть отправлены (предпочтительно по почте) по адресу:

CROTTON, S.A.

"Интернет-магазин"

Carrer Santander, 71

08020 Барселона

Барселона

После того как мы получим посылку на нашем складе и проверим содержимое, мы будем действовать в соответствии с инструкциями, указанными в форме возврата.

Никакой обмен не будет принят без предварительного разрешения turboswim.com.

По гигиеническим соображениям купальные костюмы следует примерять с нижним бельем.

Содержание и предоставляемая информация

Turboswim.com оставляет за собой право в любое время вносить изменения в коммерческое предложение, представленное на сайте (изменения в продуктах, ценах, акциях и других коммерческих и сервисных условиях).

Мы прилагаем все усилия, чтобы информация, содержащаяся на сайте, была точной и не содержала опечаток. В случае, если в какой-то момент будет допущена ошибка такого рода, то в любое время вне воли turboswim.com мы незамедлительно приступим к ее исправлению. Если в какой-либо из указанных цен будет допущена опечатка, и клиент примет решение о покупке на основании этой ошибки, мы проинформируем его об этом, и он будет иметь право отменить покупку без каких-либо затрат с его стороны.

Сайт turboswim.com, а также электронные письма, которые вы получаете от turboswim.com, содержат материалы, защищенные авторским правом. Вы соглашаетесь с тем, что не приобретаете право собственности на этот защищенный материал в силу самого факта загрузки защищенной авторским правом информации с сайта. Crotton, S.A. владеет и сохраняет за собой право собственности на выбор, координацию, расположение и изменение содержания, опубликованного на сайте, а также на оригиналы.

Пользователи сайта turboswim.com будут действовать ответственно и использовать инструменты, предоставляемые turboswim.com, правильно и законно. Если turboswim.com определит, что какой-либо пользователь не использует инструменты, предоставляемые turboswim.com, ответственным образом, turboswim.com будет иметь право цензурировать, редактировать или блокировать все передачи информации от этого пользователя или использование системы turboswim.com.