配送と返品

配送方法

1. 配送方法

FedexとCorreosという一流の輸送会社と提携しており、インターネットを利用した追跡システムにより、いつでもどこからでも貨物の状況を確認することができます。

2.配達所要時間

配送にかかる時間は、準備から生産、発送までの平均的な時間です。オンラインショップからのご注文の納期は、48時間から最長15営業日です。

各注文の具体的な納期は、注文受付時の在庫状況によって異なります。ほとんどのご注文は24～48時間以内にご用意いたしますが、少数ながら製造が必要な商品もございます。製造にかかる日数は、ご注文の確認から最大15営業日です。ご注文の商品が倉庫から出荷されましたら、Eメールにてお知らせいたします。

turboswim.comがこの期限に間に合わない場合、お客様は注文の確認、変更、一部または全部のキャンセルに進むことができます。お客様が全キャンセルを選択された場合、お支払いいただいた金額は最長3営業日以内に全額返金されます。

Crotton,S.A.は、お客様に追加料金をお支払いいただくことなく、部分的な配送を行う権利を有します。

配送にかかる日数は、地域により1日（スペイン本土）～4日（世界各地）となります。

Crotton,S.A.は、全体的または部分的なストライキ（特に輸送手段のストライキ）等の不可抗力やその他同様の原因により、これらの期限を守れなかった場合、責任を負いかねます。

3. 送料

各区域の送料は、受取人の地理的な位置と、購入された商品の合計の重量/容積に基づいて計算されます。送料は商品価格とは別に表示され、税金は含まれていません。

バスケット内のすべての商品が確定すると、オンラインショップは自動的に送料を計算します。バスケット内の商品を変更した場合、またはご注文の配送先を変更した場合、送料が変わることがあります。

通常、配送に使用される運送会社は以下の通りです：

スペイン半島: Correos

スペイン・バレアレス諸島: Spain-Tir

スペイン領カナリア諸島、セウタ、メリリャ: Correos

その他の地域*: Correos / Fedex

*アンドラおよびロシアへの書留郵便。

Crotton, S.A.は、お客様に特別なご負担をおかけすることなく、またご注文の配送条件に影響を与えることなく、運送会社を変更する権利を有します。

4.関税と税金

EU圏内の配送

オンラインショップの商品価格には、21％の付加価値税（商品代金および送料）が含まれています。

カナリア諸島、セウタおよびメリリャ向けのご注文には、その自治体特有の様々な関税および税金がかかります。これらの支払いが発生する場合は、お客様にご負担いただき、商品の配送時にお支払いいただきます。

EU圏外への配送

オンラインショップで販売されている商品の価格には、いかなる国の税金も含まれていません。

関税およびその他の通関手数料が発生する場合は、お客様のご負担となり、商品の配送時にお支払いいただきます。各国特有の条件については、お客様ご自身でご確認ください。

本購入システムは、スペインで施行されている法規制の対象となるため、販売業務はCrotton, S.A. c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Barcelona), Spainの住所で行われるものと理解される。

5.配送時の注意事項

受取人は、到着時に貨物を確認し、開封された可能性が高い、または明らかに劣化の兆候が見られると判断した場合には、配達時に書面にて（受け取り拒否を含む）正当と思われる指摘および苦情を行うものとします。これらの見解は、turboswim.comにできるだけ早く通知する必要があります。

返品

turboswim.comで購入された商品には、完全満足保証が付いています。

ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、ご注文の一部または全部を返品することができます。商品を受領し、商品の状態が良好であることを確認した後、商品代金を返金いたしますが、ご注文の際にお支払いいただいた送料は返金いたしません。

ご購入いただいた商品のサイズ、色、モデルの変更をご希望の場合も、同様にお手続きください。商品に問題がないことを確認後、新しい商品の製作を開始し、できるだけ早く、追加料金なしでご返送いたします。返送は通常郵便局で行われますが、他の方法を選択された場合は、すべての費用をご負担いただくことになります。

不良品、またはお客様のご注文と異なる商品の場合、交換およびその後の正しいご注文の発送にかかる費用はすべて弊社が負担いたします。商品を受け取り次第、商品の状態が良好であること、また、当社のミスであることを確認させていただきます。その後、新しい商品の発送手続きを行います。

いかなる場合においても、使用済みの商品、お客様によって改ざんされた商品、元の梱包状態で到着していない商品の交換または返品はお受けできません。着払い、代引きの場合は返品をお受けできません。

使用、誤用、時間の経過による消耗や劣化は、交換の理由にはなりません。

返品または交換を行うには、「連絡先」からご連絡いただくか、[email protected]。

返品は、以下の宛先までお送りください（郵送が望ましい）：

CROTTON, S.A.

「オンラインショップ

サンタンデール通り71番地

08020 バルセロナ

バルセロナ

当社の倉庫でパッケージを受け取り、中身を確認した後、返品フォームに記載された指示に従って手続きを進めます。

turboswim.comからの事前の承認がない限り、交換はお受けできません。

衛生上の理由から、水着は必ず下着と一緒にご試着ください。

内容および提供情報

Turboswim.comは、本ウェブサイトに掲載されている商品内容（商品、価格、キャンペーン、その他の商業上およびサービス上の条件の変更）を随時変更する権利を有します。

当社は、ウェブサイトに掲載される情報が正確であり、誤植がないよう努めます。turboswim.comの意志の範囲外である時点で、このタイプのエラーが発生した場合は、直ちにその修正に進みます。表示されている価格のいずれかに誤植があり、お客様がその誤植に基づいて購入を決定した場合、当社はお客様にその誤りを通知し、お客様の購入をキャンセルする権利を有します。

turboswim.comのウェブサイト、およびturboswim.comから受信した電子メールには、著作権で保護された素材が含まれています。お客様は、サイトから著作権で保護された情報をダウンロードするという事実だけで、この保護された素材の所有権を取得しないことに同意するものとします。Crotton, S.A.は、サイト上で公開されているコンテンツの選択、調整、配置、変更、およびオリジナルの所有権を所有し、保持します。

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