Wysyłka i zwroty
Wysyłka
1. Metody dostawy
Oferujemy gwarancję współpracy z pierwszorzędnymi firmami transportowymi (Fedex i Correos), które oferują swoim klientom system śledzenia przesyłek przez Internet, dzięki któremu będziesz mógł poznać status przesyłki w dowolnym momencie i z dowolnego miejsca.
2. Czas dostawy zamówienia
Czasy dostawy są średnimi czasami odpowiadającymi czasom przygotowania, produkcji i wysyłki. Czas dostawy zamówień z naszego sklepu internetowego wynosi od 48 godzin do maksymalnie 15 dni roboczych.
Konkretny czas dostawy dla każdego zamówienia różni się w zależności od zapasów dostępnych w momencie otrzymania zamówienia. Większość naszych zamówień jest przygotowywana w ciągu 24-48 godzin, ale mniejszość produktów musi zostać wyprodukowana. Czas produkcji wynosi maksymalnie 15 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Gdy zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz powiadomienie e-mail.
W przypadku, gdy turboswim.com nie może dotrzymać tego terminu, klient może przystąpić do potwierdzenia, zmiany lub częściowego lub całkowitego anulowania zamówienia. Jeśli klient zdecyduje się na całkowite anulowanie, zapłacona kwota zostanie zwrócona w całości w ciągu maksymalnie trzech dni roboczych.
Crotton, S.A. zastrzega sobie prawo do realizacji dostaw częściowych, bez dodatkowych opłat dla klienta.
Czas transportu, czas, który upływa od momentu opuszczenia naszych magazynów do momentu dostawy, wynosi od jednego (Hiszpania kontynentalna) do czterech dni (inne miejsca na świecie), w zależności od lokalizacji.
Crotton, S.A. nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie tych terminów w przypadku działania siły wyższej, takiej jak całkowite lub częściowe strajki (zwłaszcza środków transportu) lub inne podobne przyczyny.
3. Koszty wysyłki
Stawki dla każdej strefy zostaną obliczone na podstawie położenia geograficznego odbiorcy oraz wagi/objętości wszystkich zakupionych przedmiotów. Koszty wysyłki są wyświetlane oddzielnie od ceny produktu i nie obejmują podatków, które zostaną obliczone oddzielnie, jeśli mają zastosowanie.
Po potwierdzeniu wszystkich pozycji w koszyku sklep internetowy automatycznie oblicza koszty wysyłki. W przypadku modyfikacji pozycji w koszyku lub zmiany miejsca docelowego zamówienia koszty wysyłki mogą się różnić.
Firmy transportowe zwykle używane w naszych przesyłkach to:
Hiszpania Półwyspowa: Correos
Hiszpania Baleary: Hiszpania-Tir
Hiszpania Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla: Correos
Reszta świata*: Correos / Fedex
*Przesyłki do Andory i Rosji listem poleconym.
Crotton, S.A. zastrzega sobie prawo do zmiany agencji transportowej, bez pociągania za sobą wyjątkowych kosztów dla klienta lub wpływu na warunki dostawy zamówienia
4. Cła i podatki
Dostawy na terenie Unii Europejskiej.
Ceny produktów sprzedawanych w sklepie internetowym zawierają 21% podatku VAT (artykuły i koszty wysyłki).
Zamówienia przeznaczone na Wyspy Kanaryjskie, Ceutę i Melillę podlegają różnym opłatom celnym i podatkom właściwym dla ich Wspólnoty Autonomicznej. Ich ewentualna zapłata będzie należała do klienta i zostanie uiszczona w momencie dostawy towarów.
Dostawy w krajach spoza UE.
Ceny produktów sprzedawanych w sklepie internetowym nie zawierają żadnego rodzaju podatku obowiązującego w jakimkolwiek kraju.
Opłaty celne i inne opłaty celne, jeśli występują, będą ponoszone przez klienta i zostaną zapłacone w momencie dostawy towarów. Zalecamy zapoznanie się z warunkami obowiązującymi w poszczególnych krajach.
System zakupu podlega ustawodawstwu obowiązującemu w Hiszpanii, w związku z czym operacje sprzedaży będą rozumiane jako przeprowadzane pod adresem Crotton, S.A. c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Barcelona), Hiszpania.
5. Środki ostrożności w momencie dostawy
Do adresata należy sprawdzenie przesyłek po ich dostarczeniu, zgłaszanie wszelkich uwag i reklamacji, które uzna za uzasadnione na piśmie w momencie dostawy (w tym odmowa przyjęcia paczki), jeśli stwierdzi, że paczka prawdopodobnie została otwarta lub wykazuje wyraźne oznaki zepsucia. Spostrzeżenia te należy jak najszybciej przekazać turboswim.com.
Zwroty
Każdy przedmiot zakupiony na turboswim.com posiada pełną gwarancję satysfakcji.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić część lub całość zamówienia, informując o tym w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania towaru. Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu, że jest w dobrym stanie, zwrócimy kwotę przedmiotu, ale nie koszty wysyłki zapłacone za zamówienie.
Jeśli chcesz zmienić rozmiar, kolor lub model zakupionego przedmiotu, musisz postępować w ten sam sposób. Po sprawdzeniu, że produkt jest w dobrym stanie, rozpoczniemy produkcję nowego produktu i odeślemy go tak szybko, jak to możliwe bez dodatkowych opłat. Przesyłki zwrotne są zazwyczaj realizowane przez pocztę, jeśli wybierzesz inną metodę, będziesz musiał pokryć wszystkie koszty.
W przypadku wadliwych produktów lub produktów, które nie odpowiadają zamówieniu złożonemu przez klienta, poniesiemy wszelkie koszty związane z wymianą i późniejszą wysyłką prawidłowego zamówienia. Po otrzymaniu paczki potwierdzimy, że produkt jest w dobrym stanie i że rzeczywiście był to błąd z naszej strony. Następnie przystąpimy do wysyłki nowego produktu.
W żadnym wypadku nie będziemy akceptować wymian ani zwrotów produktów używanych, produktów, w które ingerował klient, ani produktów, które nie zostały dostarczone w oryginalnym opakowaniu. Zwroty nie będą również akceptowane, przewóz do przodu lub za pobraniem.
Zużycie lub pogorszenie spowodowane użytkowaniem, niewłaściwym użytkowaniem lub upływem czasu nie stanowi podstawy do wymiany.
Aby dokonać zwrotu lub wymiany, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem zakładki "Kontakt" lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].
Przesyłki zwrotne należy wysyłać (najlepiej pocztą) na adres:
CROTTON, S.A.
"Sklep internetowy"
Carrer Santander, 71
08020 Barcelona
Barcelona
Po otrzymaniu paczki w naszym magazynie i sprawdzeniu jej zawartości będziemy postępować zgodnie z instrukcjami wskazanymi w formularzu zwrotu.
Wymiana nie będzie akceptowana bez uprzedniej zgody turboswim.com.
Ze względów higienicznych kostiumy pływackie należy przymierzać z bielizną.
Zawartość i dostarczone informacje
Turboswim.com zastrzega sobie prawo do zmiany oferty handlowej prezentowanej na stronie internetowej (zmiany dotyczące produktów, cen, promocji i innych warunków handlowych i usługowych) w dowolnym momencie.
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zawarte na stronie były dokładne i wolne od błędów typograficznych. W przypadku wystąpienia w którymś momencie błędu tego typu, w każdym czasie poza wolą turboswim.com, niezwłocznie przystąpimy do jego korekty. Jeśli w którejkolwiek z podanych cen wystąpi błąd typograficzny, a klient podjął decyzję o zakupie w oparciu o ten błąd, poinformujemy klienta o błędzie i będziemy mieli prawo do anulowania zakupu bez żadnych kosztów z jego strony.
Strona internetowa turboswim.com, jak również wiadomości e-mail otrzymywane od turboswim.com zawierają materiały chronione prawem autorskim. Użytkownik zgadza się, że nie nabywa prawa własności do tego chronionego materiału przez sam fakt pobrania informacji chronionych prawem autorskim ze strony. Crotton, S.A. jest właścicielem i zachowuje prawo własności do wyboru, koordynacji, aranżacji i modyfikacji treści publikowanych na stronie, jak również do oryginałów.
Użytkownicy turboswim.com będą działać odpowiedzialnie i korzystać z narzędzi dostarczonych przez turboswim.com poprawnie i zgodnie z prawem. Jeśli turboswim.com stwierdzi, że jakikolwiek użytkownik nie korzysta z narzędzi dostarczonych przez turboswim.com w odpowiedzialny sposób, turboswim.com będzie uprawniony do cenzurowania, edytowania lub blokowania wszystkich transmisji informacji od tego użytkownika lub korzystania z systemu turboswim.com.