EXPEDITION ET RETOUR

Expédition: 

1. Les méthodes de livraison

Nous vous offrons la garantie de travailler avec des compagnies de transport de première classe (Fedex &Correos) qui offrent à leurs clients un système de suivi de leurs envois par Internet, avec lequel vous pouvez connaître le statut de l'envoi à tout moment et de n'importe où.

2. Délais d'expédition des commandes

Les délais de livraison sont des délais moyens correspondant aux délais de préparation-fabrication et de livraison. Le délai de livraison pour les commandes de notre boutique en ligne varie de 48 heures à un maximum de 15 jours ouvrables.

Le temps spécifique de chaque commande varie en fonction du stock disponible au moment de la réception de la même. La plupart de nos commandes sont préparées en 24-48 heures, mais une minorité d'articles doivent être fabriqués. Le délai de fabrication est de 15 jours ouvrables maximum à compter de la confirmation de la commande. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un message d'avertissement dans votre email.

Dans l'hypothèse où turboswim.com ne serait pas en mesure de respecter ce délai, le client pourra procéder à la confirmation, modification ou annulation partielle ou totale de la commande. Si le client opte pour l'annulation totale, le montant payé lui sera restitué intégralement dans un délai maximum de trois jours ouvrables.

Crotton, S.A. se réserve le droit d'effectuer des livraisons partielles, sans frais supplémentaires pour le client.

Le transit du transport, temps qui s'écoule depuis que la commande quitte nos entrepôts jusqu'à la livraison, est établi d'un (péninsulaire Espagne) à quatre jours (autres destins du monde), selon l'emplacement.

Crotton, S.A. ne pourra être tenue responsable du non-respect de ces délais, en cas de force majeure, telle qu'une grève totale ou partielle (notamment des moyens de transport), ou autres causes similaires.

3. Frais d'expédition

Les tarifs pour chaque zone sont calculés sur la base de la situation géographique du destinataire et du poids/volume du total des articles achetés. Les frais d'expédition sont indiqués séparément du prix de l'article et n'incluent pas les taxes, qui seront calculées séparément le cas échéant.

Lorsque tous les articles du panier sont confirmés, la boutique en ligne calcule automatiquement les frais de port. Si vous modifiez les articles de votre panier ou la destination de votre commande, les frais d'expédition peuvent varier.

Les compagnies d'expédition habituellement utilisées dans nos expéditions sont :

Espagne péninsulaire : Correos

Espagne Baléares : Spain-Tir

Espagne Iles Canaries, Ceuta et Melilla : Correos

Reste du monde* : Correos / Fedex

*envoyez-nous en Andorre et en Russie par courrier recommandé.

Crotton, S.A. se réserve le droit de changer d'agence de transport, sans que cela n'entraîne un coût exceptionnel pour le client ou ne porte préjudice aux conditions de livraison de votre commande.

4. Douanes et impôts

Livraisons dans l'Union Européenne.

Les prix des produits en vente dans la boutique en ligne incluent la TVA de 21% (articles et frais de port).

Les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla sont soumises à divers droits de douane et taxes de leur propre Communauté autonome. Le paiement de ces derniers, s'ils proviennent, correspondra au client et sera payé au moment de la livraison de la marchandise.

Livraisons dans les pays hors UE.

Les prix des produits qui sont en vente dans la boutique en ligne n'incluent aucun type de taxe d'aucun pays.

Les achats avec adresse de livraison dans les pays hors de l'UE seront exemptés du paiement de la T.V.A.. Les tarifs et autres frais de douane, s'ils sont encourus, seront à la charge du client et payés au moment de la livraison des marchandises. Nous vous conseillons d'être informé des conditions particulières de chaque pays.

Pour les expéditions vers la Russie, Crotton, S.A. se réserve le droit d'annuler les commandes de plus de $100 et/ou de plus de cinq articles, en raison des restrictions douanières strictes imposées par le pays. Dans ce cas, le montant total de la commande sera remboursé immédiatement par le même moyen de paiement.

Le système d'achat est soumis à la législation en vigueur en Espagne, par conséquent les opérations de vente seront effectuées à l'adresse de Crotton, S.A. c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Barcelone), Espagne.

5. Précautions à prendre au moment de la livraison

Il appartient au destinataire de vérifier les envois à l'arrivée, en consignant par écrit au moment de la livraison les observations et réclamations qu'il juge justifiées (y compris le rejet du colis) s'il constate que le colis est susceptible d'avoir été ouvert ou présente des signes manifestes de détérioration. Ces observations doivent être communiquées à turboswim.com dans les meilleurs délais.

Retours:

Tout article acheté chez turboswim.com a une garantie de satisfaction totale.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner tout ou partie de la commande, en communiquant dans les 7 jours calendaires suivant la réception de la marchandise. Une fois que nous aurons reçu le produit et confirmé son bon état, nous vous rembourserons le montant de l'article mais pas les frais de port payés lors de la commande.

Si vous souhaitez modifier la taille, la couleur ou le modèle de l'article acheté, vous devez procéder de la même manière. Une fois que nous avons vérifié que le produit est en bon état, nous commencerons la production du nouvel article et nous vous le renverrons dès que possible, sans frais supplémentaires. Les retours sont généralement effectués par la poste, si vous choisissez une autre méthode, vous devez payer tous les frais.

Dans le cas de produits défectueux ou de produits ne correspondant pas à la commande passée par le client, nous assumons tous les frais résultant du changement et de l'expédition ultérieure de la commande correcte. Dès réception du colis, nous vous confirmerons le bon état du produit et qu'il s'agit bien d'une erreur de notre part. Le nouveau produit sera alors expédié.

En aucun cas ne sera admis le changement ou le retour des articles utilisés, manipulés par le client ou qui n'arrivent pas dans leur emballage d'origine. Aucun retour en port dû ou contre-remboursement ne sera accepté.

L'usure ou la détérioration causée par l'utilisation, le mauvais usage ou le passage du temps ne sera pas une raison de changement.

Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez nous contacter via "Contact" ou en envoyant un email à info@turboswim.com.

Vous devez envoyer vos colis de retour (de préférence par la poste) à l'adresse suivante : 

CROTTON, S.A.

"Boutique en ligne

Progrès 340

08918 Badalona, Espagne

Une fois que nous aurons reçu le colis dans nos entrepôts et examiné son contenu, nous procéderons selon les instructions indiquées sur le formulaire de retour.

Aucun changement ne sera accepté sans l'autorisation préalable de turboswim.com.

Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain doivent être essayés avec des sous-vêtements.

Contenu et informations fournies 

Turboswim.com se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale présentée sur le site (modifications des produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service).

Nous nous efforçons d'offrir l'information contenue sur le site Web de façon véridique et sans erreurs typographiques. Dans le cas où à tout moment il ya une erreur de ce type, à tout moment au-delà du contrôle de turboswim.com, procéderait immédiatement à corriger. S'il y a une erreur typographique dans l'un des prix indiqués et qu'un client a pris une décision d'achat basée sur cette erreur, nous l'informerons de cette erreur et nous aurons le droit d'annuler votre achat sans aucun frais de votre part.

Le site turboswim.com et les courriels que vous recevez de turboswim.com contiennent du matériel protégé par le droit d'auteur. Vous convenez que vous n'acquérez pas la propriété de ce matériel protégé par le droit d'auteur simplement en téléchargeant de l'information protégée par le droit d'auteur du site. Crotton, S.A. est propriétaire de la sélection, de la coordination, de l'arrangement et de la modification du contenu publié sur le site Web, ainsi que de ses originaux, et en est propriétaire.

Les utilisateurs du site turboswim.com agissent de manière responsable et utilisent les outils fournis par turboswim.com de manière correcte et légale. Si turboswim.com détermine qu'un utilisateur n'utilise pas les outils fournis de façon responsable, turboswim.com a le droit de censurer, modifier ou bloquer toutes les transmissions d'information de cet utilisateur ou l'utilisation du système turboswim.com.