PREGUNTES FREQÜENTS
PRODUCTE
Quina diferència hi ha entre un banyador de Waterpolo i un de Natació?
Quina diferència hi ha entre un banyador de Waterpolo i un de Natació?
La composició del teixit i la forma del banyador és idèntica en ambdós casos. L’única diferència es troba en què el banyador de Water Polo té un folre interior tant a la part davantera com a la posterior. Tanmateix, el de Natació només en té a la part frontal.
Això provoca que el banyador de Water Polo vagi més ajustat al cos en comparació amb el de Natació, i en conseqüència, la talla del banyador de WP sigui una mica més petita. És per aquest motiu que es recomana optar per una talla més de l’habitual si es decideix adquirir un banyador de Water Polo (si acostumes a portar una talla M d’una altra marca, suggerim demanar una talla L si es tracta d’un banyador Turbo de Water Polo). Tanmateix, això no s’aplica als banyadors de Natació de Turbo, que equivaldria a la mateixa talla que altres marques.
Tenen una forma diferent els banyadors de la foto de sota?
Tenen una forma diferent els banyadors de la foto de sota?
Al web pots trobar diferents imatges segons el banyador. Això es deu a què en alguns casos la imatge és una il·lustració (representació exacta del banyador feta amb ordinador) i en altres casos s’ha fotografiat la peça ja confeccionada. Tot i que la forma pugui semblar diferent, la realitat és que ambdós banyadors tenen la mateixa forma després de la seva fabricació. Això s’aplica tant a banyadors de dona com d’home.
Tots els patrons han estat estudiats mil·limètricament per assegurar que s’adapten de forma ergonòmica a les diferents formes de cada cos.
Es poden utilitzar els banyadors de Waterpolo per a Natació o altres esports aquàtics?
Es poden utilitzar els banyadors de Waterpolo per a Natació o altres esports aquàtics?
Per descomptat. Es diuen banyadors de “Waterpolo” perquè s’han dissenyat especialment per a la pràctica d’aquest esport. De totes maneres, es poden utilitzar per a la natació recreativa, anar a la platja o per a qualsevol altre esport aquàtic. Són considerats els banyadors més resistents i amb més durabilitat del món.
Quant de temps poden durar els vostres banyadors (vida útil)?
Quant de temps poden durar els vostres banyadors (vida útil)?
El nostre teixit ha estat científicament provat per resistir les condicions més extremes. Les proves realitzades certifiquen que el nostre teixit pot suportar perfectament els químics del clor de l’aigua i l’abrasió per exposició solar. Amb el pas del temps i l’ús habitual de les peces, el brillantor i el color del banyador no es perden. Utilitzem la millor matèria primera del mercat per garantir una llarga vida útil del producte.
És per aquest motiu que els nostres banyadors són Made in Spain. D’aquesta manera podem assegurar la millor qualitat de tall i confecció de la peça. Els banyadors Turbo són considerats per molta gent els banyadors més resistents del món.
Els colors dels banyadors que es veuen a la pantalla de l’ordinador (o mòbil) tenen la mateixa saturació i brillantor que el banyador real / físic?
Els colors dels banyadors que es veuen a la pantalla de l’ordinador (o mòbil) tenen la mateixa saturació i brillantor que el banyador real / físic?
Al nostre web, hi ha dos tipus d’imatges de producte: il·lustracions i fotos reals de producte fetes amb una mostra física. Si el banyador que estàs veient és una il·lustració (disseny fet amb ordinador), pot ser que hi hagi una petita diferència amb el color real del producte.
Tanmateix, en la gran majoria de casos, el resultat final sol ser molt millor que la imatge vista a la pantalla. És a dir, el brillantor, color i saturació del disseny solen ser considerablement més alts. I per tant, els colors són més vius i bonics.
Quins cures necessita el meu banyador (ús i manteniment)?
Quins cures necessita el meu banyador (ús i manteniment)?
Per tal d’allargar al màxim la vida útil del producte, recomanem seguir les indicacions de rentat i assecat descrites a la secció del peu de pàgina de la web anomenada “Ús i Manteniment”. D’aquesta manera assegurem que les fibres del teixit es mantindran en el millor estat possible i podrem gaudir del banyador durant un temps més prolongat
Com puc escollir el patró (o banyador) més adequat per a mi?
Com puc escollir el patró (o banyador) més adequat per a mi?
A continuació detallem l’opinió dels nostres experts pel que fa al patronatge i tallatge dels diferents patrons disponibles a la web:
HOME / NEN
- - SLIP WATER POLO: És un banyador ideal per a nedadors que vulguin portar la peça ben subjecta al cos. Amb doble folre interior davanter i posterior.
- - SLIP NATACIÓ: El mateix banyador que el de Water Polo però amb un sol folre davanter. Per aquest motiu el banyador no exerceix tanta pressió sobre el cos.
- - BOXERS: Banyador de mitja cama (28 cm d’alçada aprox.). Una mica més conservador perquè cobreix més la cama i la zona de l’engonal.
- - SUPER TANK: Banyador amb una alçada lateral intermèdia entre l’Slip i el Boxer. El lateral mesura uns 14 cm (el doble que un Slip normal). És un banyador molt popular als països nòrdics europeus.
- - JAMMER: Banyador llarg que arriba pràcticament fins a la zona per sobre del genoll. Té un tall més conservador en comparació amb els altres patrons.
- - DRAG SUIT: Banyador de resistència fet amb un teixit de malla. En nedar provoca més resistència perquè arrossega més aigua i, en conseqüència, l’entrenament és més intens.
DONA / NENA
- - BANYADOR REVOLUTION: Versió millorada del banyador tradicional Tirant Fi. Forma de l’esquena més ergonòmica per a més comoditat en nedar.
- - BANYADOR TIRANT AMPLE: Banyador de tira ampla que ofereix una millor subjecció que el tirant fi i exerceix menys pressió sobre l’espatlla. De vegades, pot resultar més còmode.
- - BANYADOR SIRENA: Banyador amb esquena inspirada en la Natació Sincronitzada. Ofereix molta llibertat de moviment. I es pot usar perfectament per a la pràctica de la natació.
- - BANYADOR TIRANT FI: Banyador clàssic amb tirant fi.
- - BANYADOR TEEN (dins la categoria Tirant Fi): Banyador amb tirant fi sense folre davanter.
- - BANYADOR RELAX: Banyador amb esquena més coberta. A més, té més capacitat que altres banyadors, per la qual cosa s’adapta millor a tot tipus de cossos.
- - BANYADORS SENIOR & MASTER: Perfecte per a dones adultes que vulguin un patró que s’adapti a les corbes del cos femení.
- - BIKINI: Diferents patrons disponibles. Perfectes per a la natació o bé per a l’ús a la platja.
- - BANYADORS WATER POLO: Especialment dissenyats per a la pràctica d’aquest esport. Té l’esquena completament tancada amb una cremallera regulable.
- - BANYADOR PANTALÓ LLARG: Estil més conservador amb pantaló de mitja cama. Perfecte per a dones més conservadores o pudents.
**Cal remarcar que tots aquests banyadors es poden utilitzar tant per a un ús recreatiu com per a un ús a nivell professional, ja que es tracta de peces confeccionades amb la millor matèria primera del mercat.
Els vostres banyadors es fabriquen d’acord amb la normativa mediambiental?
Els vostres banyadors es fabriquen d’acord amb la normativa mediambiental?
Exactament. Cada un dels components necessaris per a la confecció d’un banyador disposa d’una certificació de compliment amb la normativa ecològica europea. En altres paraules, utilitzem matèria primera (teixit, fil i altres components) que posseeix el certificat STANDARD 100 d’OEKO-TEX®, que és l’etiqueta ecològica líder mundial per a productes tèxtils.
A més, amb aquesta certificació, s’assegura que els productes tèxtils no contenen cap tipus de substància nociva per a la salut. A nivell empresarial, tenim un pla de política ambiental implementat. L’administració de l’empresa va d’acord amb el nostre compromís més absolut amb el medi ambient, buscant sempre minimitzar la generació de residus.
On puc trobar les taules de talles?
On puc trobar les taules de talles?
Dins de cada fitxa de producte de la nostra web, podràs veure la “Guia de Mides” just a sota de les talles del banyador. En fer clic a sobre, podràs veure la taula amb les mesures perquè seleccionis la talla més adequada per a tu.
COMANDES
Per què els enviaments poden trigar entre 10 i 15 dies? Poden trigar menys?
Per què els enviaments poden trigar entre 10 i 15 dies? Poden trigar menys?
A la web hi ha disponibles més de 5.000 banyadors amb dissenys diferents. Això fa impossible tenir-los tots en estoc en totes les talles. Si fos així, això implicaria tenir més d’1 milió de peces en estoc esperant que arribi una comanda d’aquell banyador en aquella talla.
En conseqüència, gran part dels banyadors es fabriquen tan bon punt es confirma una comanda a través de la web. El nostre gran avantatge competitiu rau en la gran varietat d’estampats disponibles. No treballem amb temporades (primavera/estiu), sinó que els nostres dissenys són atemporals i sempre estaran disponibles. D’aquesta manera, els nedadors més nostàlgics sempre podran adquirir un disseny vintage amb més de 10 anys d’antiguitat. Igual que cada setmana llancem novetats amb dissenys divertits i trencadors.
Per aquest motiu, els banyadors s’han de fabricar especialment per poder satisfer els nostres clients. Aquest procés implica la impressió digital del banyador, l’estampació sobre la tela i la posterior confecció i cosit de la peça. És un procés pràcticament manual que requereix el seu temps per garantir una peça de primera qualitat. En altres paraules… es sol dir que el que és bo es fa esperar.
Tanmateix, també tenim molts banyadors en estoc al nostre magatzem general. Així, pot ser que justament el banyador que hagis comprat a través de la web, el tinguem disponible per fer l’enviament de forma immediata. Pel que fa als accessoris, sempre estan tots en estoc. De manera que si els pots adquirir a través de la web, això implica que estan disponibles al nostre magatzem i es poden enviar automàticament en rebre la teva comanda en línia.
A quins països s'envien els productes?
A quins països s'envien els productes?
Enviem a tot el món. Sense excepció. Volem fer arribar els nostres productes a tots els racons del món. Per aquest motiu, oferim enviaments gratuïts per a comandes superiors a 70€ perquè així sigui possible.
Com reclamar una comanda de manera ràpida?
Com reclamar una comanda de manera ràpida?
Recomanem enviar un correu electrònic amb el codi de confirmació de la comanda (combinació de 9 lletres) a la següent adreça electrònica: customer.support@turbo.es D’aquesta manera, la seva reclamació serà tractada directament per la persona encarregada de resoldre les incidències relacionades amb les comandes en línia.
PERSONALITZACIÓ
Puc personalitzar un únic banyador (o un altre producte) per a mi?
Puc personalitzar un únic banyador (o un altre producte) per a mi?
Per descomptat. Podem personalitzar tot tipus de productes per a una única persona (és a dir, 1 sola unitat). Ens encarreguem del desenvolupament del disseny seguint les instruccions o el gust del client. Només has d’enviar un correu electrònic a info@turboswim.com i et contactarem per posar-ho en marxa.
O també pots utilitzar la nostra eina a la categoria “Personalització” per enviar-nos una primera idea del disseny perquè després nosaltres el perfeccionem al teu gust. El pagament de la comanda personalitzada es fa via transferència bancària tan bon punt el disseny es confirma definitivament.
Com puc demanar un pressupost per fer una comanda per al meu equip (ja sigui professional, amateur o grup d’amics)?
Com puc demanar un pressupost per fer una comanda per al meu equip (ja sigui professional, amateur o grup d’amics)?
Només cal que us poseu en contacte per correu electrònic a la següent adreça: info@turboswim.com. El preu per producte, i per tant del pressupost total, pot variar segons la quantitat total de la comanda.
El nostre equip de dissenyadors s’encarregarà de tot el procés creatiu. N’hi ha prou que ens feu arribar el vostre logotip o que ens digueu els colors del vostre equip. Els nostres dissenyadors us enviaran diverses propostes de dissenys perquè trieu la que més us agradi. D’altra banda, treballem amb tot tipus de clients – ja siguin clubs professionals, amateurs, o simplement un grup d’amics que vulgui portar una equipació uniforme.
Per a quin tipus d'esports personalitzeu productes? També per a Triatló, Natació Sincronitzada, CrossFit, Salt, Hoquei, Subaquàtic… etc?
Per a quin tipus d'esports personalitzeu productes? També per a Triatló, Natació Sincronitzada, CrossFit, Salt, Hoquei, Subaquàtic… etc?
Si la teva comanda encara no s’ha processat, pots contactar amb el nostre equip d’atenció per actualitzar la teva adreça d’enviament. Un cop la comanda s’ha enviat, no podem fer canvis.
PAGAMENTS
És segur fer una compra a la web de Turbo?
És segur fer una compra a la web de Turbo?
Sí. És totalment segur. La nostra adreça en línia comença per HTTPS i, per tant, es garanteix que tota la informació que es transmet a l’hora de fer el pagament està degudament xifrada.
És a dir, les dades de la teva targeta i la teva contrasenya queden protegides per aquest sistema de seguretat (a través del protocol SSL) des del moment de la seva introducció i no es remeten en cap cas a la nostra empresa.

