ENVIAMENTS I DEVOLUCIONS
Enviaments
1. Mètodes de lliurament
Li oferim la garantia de treballar amb companyies de transport de primer ordre (Fedex & Correos) que ofereixen als seus clients un sistema de seguiment dels seus enviaments per Internet, amb el qual vostè podrà conèixer l'estat de l'enviament a qualsevol hora i des de qualsevol lloc.
2. Terminis d'expedició de comandes
Els terminis de lliurament són terminis mitjans corresponents als terminis de preparació-fabricació i d'enviament. El termini de lliurament de les comandes de la nostra botiga en línia varia de 48 hores a un màxim de 15 dies hàbils.
El termini concret de cada comanda varia segons l'estoc disponible en el moment de la recepció d'aquesta. La majoria de les nostres comandes es preparen en 24-48 hores, però una minoria d'articles han de ser fabricats. El termini de fabricació és d'un màxim de 15 dies hàbils des de la confirmació de la comanda. Un cop la seva comanda surti del nostre magatzem rebrà un missatge d'avís al seu correu electrònic.
En el supòsit que turboswim.com no pugui complir amb aquest termini, el client podrà procedir a la confirmació, canvi o anul·lació parcial o total de la comanda. Si el client optés per l'anul·lació total, se li retornarà íntegrament l'import satisfet en un termini màxim de tres dies laborables.
Crotton, S.A. es reserva el dret d'efectuar enviaments parcials, no suposant cap càrrec addicional per al client.
El trànsit del transport, temps que transcorre des que la comanda surt dels nostres magatzems fins al lliurament, està establert d'un (Espanya peninsular) a quatre dies (altres destinacions del món), depenent de la ubicació.
Crotton, S.A. no podrà ser considerada responsable de l'incompliment d'aquests terminis, en cas de força major, com vaga total o parcial (especialment dels mitjans de transport), o altres causes similars.
3. Despeses d'enviament
Les tarifes de cada zona es calcularan en base a la situació geogràfica del destinatari i al pes/volum del total dels articles comprats. Les despeses d'enviament apareixen per separat del preu de l'article i no inclouen impostos, que seran calculats a part si escau.
Quan es confirmen tots els articles de la cistella, la botiga en línia calcula automàticament les despeses d'enviament. Si vostè modifica els articles de la seva cistella o canvia la destinació de la seva comanda, les despeses de transport poden variar.
Les companyies de transport habitualment usades en els nostres enviaments són:
Espanya Peninsular: Correos
Espanya Balears: Spain-Tir
Espanya Canàries, Ceuta i Melilla: Correos
Resta del món*: Correos / Fedex
*Enviaments a Andorra i Rússia per Correu certificat.
Crotton, S.A. es reserva el dret de canviar d'agència de transport, sense que això suposi una despesa excepcional per al client ni perjudiqui les condicions de lliurament de la seva comanda
4. Duanes i impostos
Lliuraments a la Unió Europea.
Els preus dels productes que es troben a la venda a la botiga en línia inclouen el 21% d'IVA (articles i despeses d'enviament).
Les comandes amb destinació a Canàries, Ceuta i Melilla estan subjectes a diverses despeses duaneres i impostos propis de la seva Comunitat Autònoma. El pagament d'aquests, si s'originessin, correspondrà al client i es pagaran en el moment del lliurament de la mercaderia.
Lliuraments a països extracomunitaris.
Els preus dels productes que es troben a la venda a la botiga en línia no inclouen cap tipus d'impost de cap país.
Els aranzels i altres despeses duaneres, si s'originessin, anirien a càrrec del client i es pagaran en el moment del lliurament de la mercaderia. Aconsellem que s'informin de les condicions particulars de cada país.
El sistema de compra està sotmès a la legislació vigent a Espanya, per tant les operacions de venda s'entendran realitzades al domicili de Crotton, S.A. c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Barcelona), Espanya.
5. Precaucions en el moment del lliurament
Correspon al destinatari comprovar els enviaments a la seva arribada, fent constar per escrit en el moment del lliurament les observacions i reclamacions que consideri justificades (fins i tot rebutjar el paquet) si comprova que el paquet pot haver estat obert o mostra clars indicis de deteriorament. Aquestes observacions s'han de comunicar a turboswim.com en el menor termini possible.
Devolucions
Qualsevol article comprat a turboswim.com té garantia total de satisfacció.
Si no queda satisfet/da amb la seva compra, pot retornar part o tot l'encàrrec, comunicant-ho abans de 7 dies naturals a partir de la recepció de la mercaderia. Un cop rebem el producte i confirmem el seu bon estat, li reemborsarem l'import de l'article però no les despeses d'enviament abonades a l'encàrrec.
Si vostè desitja canviar la talla, color o model de l'article comprat, haurà de procedir de la mateixa manera. Nosaltres, un cop comprovat el bon estat del producte, iniciarem la producció del nou article i se li reenviem tan aviat com sigui possible sense càrrec extra. Els reenviaments s'efectuen habitualment per Correos, si vostè tria un altre mètode haurà d'assumir totes les despeses.
En el cas de productes defectuosos o que no corresponguin a la comanda realitzada pel client, assumirem totes les despeses derivades del canvi i posterior enviament de la comanda correcta. En rebre el paquet, es confirmarà el bon estat del producte i que efectivament es tractava d'un error per part nostra. A continuació, es procedirà a l'enviament del nou producte.
En cap cas s'admetrà el canvi o devolució d'aquells articles usats, manipulats pel client o que no arribin en el seu embolcall original. Tampoc s'acceptaran devolucions a portes degudes o contrareemborsos.
L'ús o deteriorament originat per l'ús, el mal ús o el pas del temps no serà motiu de canvi.
Per dur a terme una devolució o canvi haurà de posar-se en contacte amb nosaltres a través de “Contacto” o bé enviant un email a info@turboswim.com.
Han d'adreçar els seus paquets de devolucions (preferentment per correu) a:
CROTTON, S.A.
“Tienda online”
Carrer Santander, 71
08020 Barcelona
Barcelona
Un cop rebut el paquet als nostres magatzems i revisat el contingut, procedirem segons les instruccions indicades al formulari de devolució.
No s'admetrà cap canvi sense prèvia autorització per part de turboswim.com.
Per higiene, els banyadors s'han de provar amb roba interior.
Continguts i informació subministrada
Turboswim.com es reserva el dret a modificar l'oferta comercial presentada al Web site (modificacions sobre productes, preus, promocions i altres condicions comercials i de servei) en qualsevol moment.
Fem tots els esforços per oferir la informació continguda a la web de forma veraç i sense errors tipogràfics. En el cas que en algun moment es produís algun error d'aquest tipus, aliè en tot moment a la voluntat de turboswim.com, es procediria immediatament a la seva correcció. Si existeix un error tipogràfic en algun dels preus mostrats i algun client hagués pres una decisió de compra basada en aquest error, comunicarem al client aquest error i tindrà el dret a rescindir la seva compra sense cap cost per part seva.
La web de turboswim.com, així com els correus electrònics que vostè rep de turboswim.com contenen material protegit per drets d'autor. Vostè accepta que no adquireix la propietat d'aquest material protegit pel simple fet de baixar de la web informació protegida sota els drets d'autor o copyright. Crotton, S.A. és propietari i posseeix la propietat en la selecció, coordinació, disposició i modificació del contingut publicat a la web, així com en els seus originals.
Els usuaris de la Web turboswim.com actuaran de manera responsable i utilitzaran les eines que proporciona turboswim.com de manera correcta i legal. Si turboswim.com determina que algun dels usuaris no està utilitzant de manera responsable les eines que proveeix, turboswim.com estarà facultat per censurar, editar o bloquejar tot tipus de transmissions d'informació d'aquest usuari o ús del sistema de turboswim.com.
