PERGUNTAS FREQUENTES
PRODUTO
Qual é a diferença entre um fato de banho de Pólo Aquático e um de Natação?
Qual é a diferença entre um fato de banho de Pólo Aquático e um de Natação?
A composição do tecido e o corte do fato de banho são idênticos em ambos os casos. A única diferença é que o fato de banho de Water Polo tem um forro interior tanto na parte da frente como na parte de trás. No entanto, o de Natação tem forro apenas na parte frontal.
Isto faz com que o fato de banho de Water Polo fique mais justo ao corpo em comparação com o de Natação e, consequentemente, o tamanho do fato de banho de WP seja um pouco mais pequeno. Por este motivo, recomenda-se escolher um tamanho acima do habitual se decidir adquirir um fato de banho de Water Polo (se normalmente usa um tamanho M noutra marca, sugerimos pedir um tamanho L se for um fato de banho Turbo de Water Polo). No entanto, isto não se aplica aos fatos de banho de Natação da Turbo, que correspondem ao mesmo tamanho de outras marcas.
Os fatos de banho da foto abaixo têm formas diferentes?
Os fatos de banho da foto abaixo têm formas diferentes?
No site, podes encontrar diferentes imagens consoante o fato de banho. Isto deve-se ao facto de que, em alguns casos, a imagem ser uma ilustração (representação exata do fato de banho feita por computador) e, noutros casos, a peça já confeccionada ter sido fotografada. Apesar de a forma poder parecer diferente, a realidade é que ambos os fatos de banho têm a mesma forma após a sua fabricação. Isto aplica-se tanto a fatos de banho femininos como masculinos.
Todos os padrões foram estudados milimetricamente para garantir que se adaptam de forma ergonómica às diferentes formas de cada corpo.
Podem os fatos de banho de Pólo Aquático ser usados para Natação ou outros desportos aquáticos?
Podem os fatos de banho de Pólo Aquático ser usados para Natação ou outros desportos aquáticos?
Claro. Chamam-se fatos de banho de “Polo Aquático” porque foram especialmente concebidos para a prática deste desporto. No entanto, podem ser usados para natação recreativa, ir à praia ou para qualquer outro desporto aquático. São considerados os fatos de banho mais resistentes e duradouros do mundo.
Quanto tempo podem durar os vossos fatos de banho (vida útil)?
Quanto tempo podem durar os vossos fatos de banho (vida útil)?
O nosso tecido foi cientificamente testado para resistir às condições mais extremas. Os testes realizados certificam que o nosso tecido pode suportar perfeitamente os químicos do cloro da água e a abrasão pela exposição solar. Com o passar do tempo e o uso habitual das peças, o brilho e a cor do fato de banho não se perdem. Utilizamos a melhor matéria-prima do mercado para garantir uma longa vida útil do produto.
É por este motivo que os nossos fatos de banho são Made in Spain. Desta forma, podemos assegurar a melhor qualidade de corte e confeção da peça. Os fatos de banho Turbo são considerados por muitas pessoas os fatos de banho mais resistentes do mundo.
As cores dos fatos de banho que vê no ecrã do computador (ou telemóvel) têm a mesma saturação e brilho que o fato de banho real/físico?
As cores dos fatos de banho que vê no ecrã do computador (ou telemóvel) têm a mesma saturação e brilho que o fato de banho real/físico?
No nosso site, existem dois tipos de imagens de produto: ilustrações e fotografias reais do produto feitas com uma amostra física. Se o fato de banho que está a visualizar for uma ilustração (design feito por computador), pode haver uma pequena diferença em relação à cor real do produto.
No entanto, na grande maioria das vezes, o resultado final costuma ser muito melhor do que a imagem vista no ecrã. Ou seja, o brilho, a cor e a saturação do design costumam ser consideravelmente maiores. E, por isso, as cores são mais vivas e bonitas.
Que cuidados necessita o meu fato de banho (uso e manutenção)?
Que cuidados necessita o meu fato de banho (uso e manutenção)?
Para prolongar ao máximo a vida útil do produto, recomendamos seguir as indicações de lavagem e secagem descritas na secção do rodapé do site chamada “Uso & Manutenção”. Desta forma, garantimos que as fibras do tecido se manterão no melhor estado possível e poderemos desfrutar do fato de banho durante mais tempo.
Como posso escolher o fato de banho mais adequado para mim?
Como posso escolher o fato de banho mais adequado para mim?
A seguir detalhamos a opinião dos nossos especialistas relativamente ao corte e tamanhos dos diferentes modelos disponíveis no site:
HOMEM / CRIANÇA
- - SLIP WATER POLO: É um fato de banho ideal para nadadores que queiram que a peça fique bem ajustada ao corpo. Com duplo forro interior à frente e atrás.
- - SLIP NATAÇÃO: Mesmo fato de banho que o de Water Polo, mas com um único forro à frente. Por isso, o fato de banho não exerce tanta pressão sobre o corpo.
- - BOXERS: Fato de banho de meia perna (cerca de 28 cm de altura). Um pouco mais conservador por cobrir mais a perna e a zona da virilha.
- - SUPER TANK: Fato de banho com uma altura lateral intermédia entre o Slip e o Boxer. O lateral mede cerca de 14 cm (o dobro de um Slip normal). É um fato de banho muito popular nos países nórdicos europeus.
- - JAMMER: Fato de banho comprido que chega praticamente até à zona acima do joelho. Tem um corte mais conservador em comparação com os outros modelos.
- - DRAG SUIT: Fato de banho de arrasto feito com um tecido de rede. Ao nadar provoca mais resistência ao arrastar mais água e, consequentemente, o treino é mais intenso.
MULHER / CRIANÇA
- - FATO DE BANHO REVOLUTION: Versão melhorada do fato de banho tradicional de alças finas. Costas com forma mais ergonómica para maior conforto ao nadar.
- - FATO DE BANHO ALÇAS LARGAS: Fato de banho com alças largas que oferece melhor suporte do que o de alças finas e exerce menos pressão no ombro. Por vezes, pode ser mais confortável.
- - FATO DE BANHO SEREIA: Fato de banho com costas inspiradas na Natação Sincronizada. Oferece muita liberdade de movimento. Pode ser usado perfeitamente para a prática da natação.
- - FATO DE BANHO ALÇAS FINAS: Fato de banho clássico com alças finas.
- - FATO DE BANHO TEEN (dentro da categoria Alças Finas): Fato de banho com alças finas sem forro à frente.
- - FATO DE BANHO RELAX: Fato de banho com costas mais cobertas. Além disso, tem mais capacidade do que outros fatos de banho, pelo que assenta melhor a todo o tipo de corpos.
- - FATOS DE BANHO SENIOR & MASTER: Perfeito para mulheres adultas que queiram um modelo que se adapte às curvas do corpo feminino.
- - BIKINI: Diferentes modelos disponíveis. Perfeitos para a natação ou para uso na praia.
- - FATOS DE BANHO WATER POLO: Especialmente desenhados para a prática deste desporto. Têm as costas completamente fechadas com um fecho regulável.
- - FATO DE BANHO PERNA LONGA: Estilo mais conservador com calção de meia perna. Perfeito para mulheres mais conservadoras ou discretas.
**Salientar que todos estes fatos de banho podem ser usados para uso recreativo ou para uso a nível profissional, por serem peças confeccionadas com a melhor matéria-prima do mercado.
Os vossos fatos de banho são fabricados de acordo com a legislação ambiental?
Os vossos fatos de banho são fabricados de acordo com a legislação ambiental?
Efetivamente. Cada um dos componentes necessários para a confeção de um fato de banho possui uma certificação de conformidade com a normativa ecológica Europeia. Por outras palavras, utilizamos matéria-prima (tecido, fio e outros componentes) que possuem o certificado STANDARD 100 da OEKO-TEX®, que é o selo ecológico líder mundial para produtos têxteis.
Além disso, com esta certificação, assegura-se que os produtos têxteis não contêm qualquer tipo de substância nociva para a saúde. A nível empresarial, temos um plano de política ambiental implementado. A administração da empresa está alinhada com o nosso compromisso mais absoluto com o meio ambiente, procurando sempre minimizar a geração de resíduos.
Onde posso encontrar as tabelas de tamanhos?
Onde posso encontrar as tabelas de tamanhos?
Dentro de cada ficha de produto do nosso site, poderás ver o “Guia de Tamanhos” logo abaixo dos tamanhos do fato de banho. Ao clicares em cima, poderás ver a tabela com as medidas para que escolhas o tamanho mais adequado para ti.
ENCOMENDAS
Porque as entregas podem demorar entre 10 a 15 dias? Podem demorar menos?
Porque as entregas podem demorar entre 10 a 15 dias? Podem demorar menos?
Na web estão disponíveis mais de 5.000 fatos de banho com designs diferentes. Isto torna impossível ter todos eles em stock em todos os tamanhos. Se assim fosse, isso implicaria ter mais de 1 milhão de peças em stock à espera de que chegasse uma encomenda desse fato de banho nesse tamanho.
Em consequência, grande parte dos fatos de banho passa a ser fabricada assim que uma encomenda é confirmada através da web. A nossa grande vantagem competitiva reside na grande variedade de estampados disponíveis. Não trabalhamos com estações (primavera/verão), mas sim com designs intemporais que estarão sempre disponíveis. Desta forma, os nadadores mais nostálgicos poderão sempre adquirir um design vintage com mais de 10 anos. Tal como todas as semanas lançamos novidades com designs divertidos e inovadores.
Por este motivo, os fatos de banho têm de ser fabricados especialmente para satisfazer os nossos clientes. Este processo implica a impressão digital do fato de banho, a estampagem sobre o tecido e a posterior confeção e costura da peça. É um processo praticamente manual que requer tempo para garantir uma peça de qualidade superior. Em outras palavras… costuma dizer-se que o que é bom faz-se esperar.
No entanto, também temos muitos fatos de banho em stock no nosso armazém geral. Assim, pode acontecer que exatamente o fato de banho que comprou através da web esteja disponível para envio imediato. Quanto aos acessórios, estão sempre todos em stock. Portanto, se pode adquiri-los através da web, isso implica que estão disponíveis no nosso armazém e podem ser enviados automaticamente assim que recebermos a sua encomenda online.
Para que países são enviados os produtos?
Para que países são enviados os produtos?
Enviamos para todo o mundo. Sem exceção. Queremos fazer chegar os nossos produtos a todos os cantos do mundo. Por isso, oferecemos portes grátis para encomendas superiores a 70€ para que isso seja possível.
Como reclamar uma encomenda de forma rápida?
Como reclamar uma encomenda de forma rápida?
Recomendamos enviar um email com o código de confirmação da encomenda (combinação de 9 letras) para o seguinte endereço de correio eletrónico: info@turboswim.com Desta forma, a sua reclamação será tratada diretamente pela pessoa responsável por resolver as incidências relacionadas com as encomendas online.
PERSONALIZAÇÃO
Posso personalizar um único fato de banho (ou outro produto) para mim?
Posso personalizar um único fato de banho (ou outro produto) para mim?
Claro. Podemos personalizar todo o tipo de produtos para uma única pessoa (ou seja, 1 unidade apenas). Tratamos do desenvolvimento do design seguindo as instruções ou preferências do cliente. Só precisa de enviar um email para info@turboswim.com e entraremos em contacto para avançar.
Ou pode também utilizar a nossa ferramenta na categoria “Personalização” para nos enviar uma primeira ideia do design, para que depois a possamos aperfeiçoar ao seu gosto. O pagamento da encomenda personalizada é feito por transferência bancária assim que o design for definitivamente confirmado.
Como posso pedir um orçamento para fazer uma encomenda para a minha equipa (seja profissional, amadora ou grupo de amigos)?
Como posso pedir um orçamento para fazer uma encomenda para a minha equipa (seja profissional, amadora ou grupo de amigos)?
Simplesmente deve entrar em contacto por email através do seguinte endereço: info@turboswim.com. O preço por produto, e portanto do orçamento total, pode variar consoante a quantidade total da encomenda.
A nossa equipa de designers tratará de todo o processo criativo. Basta que nos envie o vosso logótipo ou nos diga as cores da vossa equipa. Os nossos designers enviar-vos-ão várias propostas de design para que escolham a que mais gostam. Por outro lado, trabalhamos com todo o tipo de clientes – sejam clubes profissionais, amadores, ou simplesmente um grupo de amigos que queira usar um equipamento uniforme.
Para que tipo de desportos personalizam produtos? Também para Triatlo, Natação Sincronizada, CrossFit, Saltos, Hóquei, Subaquático… etc?
Para que tipo de desportos personalizam produtos? Também para Triatlo, Natação Sincronizada, CrossFit, Saltos, Hóquei, Subaquático… etc?
Se a sua encomenda ainda não foi processada, pode contactar a nossa equipa de apoio para atualizar o seu endereço de entrega. Depois de a encomenda ser enviada, não nos é possível fazer alterações.
PAGAMENTOS
É seguro fazer uma compra no site da Turbo?
É seguro fazer uma compra no site da Turbo?
Sim. É totalmente seguro. O nosso endereço online começa por HTTPS e, por isso, garante-se que toda a informação transmitida no momento do pagamento está devidamente encriptada.
Ou seja, os dados do seu cartão e a sua palavra-passe ficam protegidos por este sistema de segurança (através do protocolo SSL) desde o momento da sua introdução e não são enviados em nenhum caso para a nossa empresa.

