PERGUNTAS FREQUENTES
PRODUTO
Qual é a diferença entre um fato de banho de Pólo Aquático e um de Natação?
Qual é a diferença entre um fato de banho de Pólo Aquático e um de Natação?
A composição do tecido e o corte do fato de banho são idênticos em ambos os casos. A única diferença é que o fato de banho de Water Polo tem um forro interior tanto na parte da frente como na parte de trás. No entanto, o de Natação tem forro apenas na parte frontal.
Isto faz com que o fato de banho de Water Polo fique mais justo ao corpo em comparação com o de Natação e, consequentemente, o tamanho do fato de banho de WP seja um pouco mais pequeno. Por este motivo, recomenda-se escolher um tamanho acima do habitual se decidir adquirir um fato de banho de Water Polo (se normalmente usa um tamanho M noutra marca, sugerimos pedir um tamanho L se for um fato de banho Turbo de Water Polo). No entanto, isto não se aplica aos fatos de banho de Natação da Turbo, que correspondem ao mesmo tamanho de outras marcas.
Os fatos de banho da foto abaixo têm formas diferentes?
Os fatos de banho da foto abaixo têm formas diferentes?
No site, podes encontrar diferentes imagens consoante o fato de banho. Isto deve-se ao facto de que, em alguns casos, a imagem ser uma ilustração (representação exata do fato de banho feita por computador) e, noutros casos, a peça já confeccionada ter sido fotografada. Apesar de a forma poder parecer diferente, a realidade é que ambos os fatos de banho têm a mesma forma após a sua fabricação. Isto aplica-se tanto a fatos de banho femininos como masculinos.
Todos os padrões foram estudados milimetricamente para garantir que se adaptam de forma ergonómica às diferentes formas de cada corpo.
Podem os fatos de banho de Pólo Aquático ser usados para Natação ou outros desportos aquáticos?
Podem os fatos de banho de Pólo Aquático ser usados para Natação ou outros desportos aquáticos?
Claro. Chamam-se fatos de banho de “Polo Aquático” porque foram especialmente concebidos para a prática deste desporto. No entanto, podem ser usados para natação recreativa, ir à praia ou para qualquer outro desporto aquático. São considerados os fatos de banho mais resistentes e duradouros do mundo.
Quanto tempo podem durar os vossos fatos de banho (vida útil)?
Quanto tempo podem durar os vossos fatos de banho (vida útil)?
O nosso tecido foi cientificamente testado para resistir às condições mais extremas. Os testes realizados certificam que o nosso tecido pode suportar perfeitamente os químicos do cloro da água e a abrasão pela exposição solar. Com o passar do tempo e o uso habitual das peças, o brilho e a cor do fato de banho não se perdem. Utilizamos a melhor matéria-prima do mercado para garantir uma longa vida útil do produto.
É por este motivo que os nossos fatos de banho são Made in Spain. Desta forma, podemos assegurar a melhor qualidade de corte e confeção da peça. Os fatos de banho Turbo são considerados por muitas pessoas os fatos de banho mais resistentes do mundo.
As cores dos fatos de banho que vê no ecrã do computador (ou telemóvel) têm a mesma saturação e brilho que o fato de banho real/físico?
As cores dos fatos de banho que vê no ecrã do computador (ou telemóvel) têm a mesma saturação e brilho que o fato de banho real/físico?
No nosso site, existem dois tipos de imagens de produto: ilustrações e fotografias reais do produto feitas com uma amostra física. Se o fato de banho que está a visualizar for uma ilustração (design feito por computador), pode haver uma pequena diferença em relação à cor real do produto.
No entanto, na grande maioria das vezes, o resultado final costuma ser muito melhor do que a imagem vista no ecrã. Ou seja, o brilho, a cor e a saturação do design costumam ser consideravelmente maiores. E, por isso, as cores são mais vivas e bonitas.
Que cuidados requer o meu fato de banho (utilização e cuidados)?
Que cuidados requer o meu fato de banho (utilização e cuidados)?
Para prolongar ao máximo a vida útil do produto, recomendamos que siga as instruções de lavagem e secagem descritas na secção do rodapé do site chamada “Utilização e cuidados”. Desta forma, garantimos que as fibras do tecido se mantêm no melhor estado possível e podemos desfrutar do fato de banho durante mais tempo.
Como posso escolher o fato de banho mais adequado para mim?
Como posso escolher o fato de banho mais adequado para mim?
Apresentamos de seguida a opinião dos nossos especialistas sobre os modelos e os tamanhos dos diferentes modelos disponíveis no site:
HOMEM / MENINO
- SLIP DE POLO AQUÁTICO: Fato de banho ideal para nadadores que queiram usar uma peça bem justa ao corpo. Com forro duplo na frente e atrás.
- SLIP DE NATAÇÃO: Mesmo fato de banho que o de polo aquático, mas com apenas um forro frontal. Por esse motivo, não exerce tanta pressão sobre o corpo.
- BOXERS: Fato de banho até meio da coxa (cerca de 28 cm de altura). Um pouco mais conservador, por cobrir mais a perna e a zona da virilha.
- SUPER TANK: Fato de banho com uma altura lateral intermédia entre o slip e o boxer. A lateral mede cerca de 14 cm (o dobro de um slip normal). É um fato de banho muito popular nos países nórdicos da Europa.
- JAMMER: Fato de banho comprido que chega praticamente até acima do joelho. Tem um corte mais conservador em comparação com os outros modelos.
- DRAG SUIT: Fato de banho de arrasto feito de tecido de malha. Ao nadar, provoca maior resistência, arrastando mais água e tornando o treino mais intenso.
MULHER / MENINA
- FATO DE BANHO REVOLUTION: Versão melhorada do fato de banho tradicional de alça fina. Tem um formato das costas mais ergonómico, para maior conforto ao nadar.
- FATO DE BANHO DE ALÇA LARGA: Fato de banho com alça larga, que oferece melhor suporte do que a alça fina e exerce menos pressão sobre o ombro. Por vezes, pode ser mais confortável.
- FATO DE BANHO SIRENE: Fato de banho com as costas inspiradas na natação artística. Oferece grande liberdade de movimentos e pode ser perfeitamente utilizado para a prática da natação.
- FATO DE BANHO DE ALÇA FINA: Fato de banho clássico com alça fina.
- FATO DE BANHO TEEN (na categoria Alça Fina): Fato de banho com alça fina e sem forro frontal.
- FATO DE BANHO RELAX: Fato de banho com as costas mais cobertas. Além disso, tem maior capacidade do que outros fatos de banho, assentando melhor em todos os tipos de corpo.
- FATOS DE BANHO SENIOR & MASTER: Perfeitos para mulheres adultas que procuram um modelo que se adapte às curvas do corpo feminino.
- BIQUÍNI: Disponível em diferentes modelos. Perfeito para a natação ou para usar na praia.
- FATOS DE BANHO DE POLO AQUÁTICO: Especialmente concebidos para a prática deste desporto. Têm as costas completamente fechadas com um fecho regulável.
- FATO DE BANHO DE PERNA COMPRIDA: Estilo mais conservador, com calções até meio da coxa. Perfeito para mulheres mais conservadoras ou corpulentas.
**É importante salientar que todos estes fatos de banho podem ser utilizados para fins recreativos ou profissionais, uma vez que são confecionados com as melhores matérias-primas do mercado.
Os vossos fatos de banho são fabricados de acordo com a legislação ambiental?
Os vossos fatos de banho são fabricados de acordo com a legislação ambiental?
Efetivamente. Cada um dos componentes necessários para a confeção de um fato de banho possui uma certificação de conformidade com a normativa ecológica Europeia. Por outras palavras, utilizamos matéria-prima (tecido, fio e outros componentes) que possuem o certificado STANDARD 100 da OEKO-TEX®, que é o selo ecológico líder mundial para produtos têxteis.
Além disso, com esta certificação, assegura-se que os produtos têxteis não contêm qualquer tipo de substância nociva para a saúde. A nível empresarial, temos um plano de política ambiental implementado. A administração da empresa está alinhada com o nosso compromisso mais absoluto com o meio ambiente, procurando sempre minimizar a geração de resíduos.
Onde posso encontrar as tabelas de tamanhos?
Onde posso encontrar as tabelas de tamanhos?
Dentro de cada ficha de produto do nosso site, poderás ver o “Guia de Tamanhos” logo abaixo dos tamanhos do fato de banho. Ao clicares em cima, poderás ver a tabela com as medidas para que escolhas o tamanho mais adequado para ti.
ENCOMENDAS
Porque as entregas podem demorar entre 10 a 15 dias? Podem demorar menos?
Porque as entregas podem demorar entre 10 a 15 dias? Podem demorar menos?
Na web estão disponíveis mais de 5.000 fatos de banho com designs diferentes. Isto torna impossível ter todos eles em stock em todos os tamanhos. Se assim fosse, isso implicaria ter mais de 1 milhão de peças em stock à espera de que chegasse uma encomenda desse fato de banho nesse tamanho.
Em consequência, grande parte dos fatos de banho passa a ser fabricada assim que uma encomenda é confirmada através da web. A nossa grande vantagem competitiva reside na grande variedade de estampados disponíveis. Não trabalhamos com estações (primavera/verão), mas sim com designs intemporais que estarão sempre disponíveis. Desta forma, os nadadores mais nostálgicos poderão sempre adquirir um design vintage com mais de 10 anos. Tal como todas as semanas lançamos novidades com designs divertidos e inovadores.
Por este motivo, os fatos de banho têm de ser fabricados especialmente para satisfazer os nossos clientes. Este processo implica a impressão digital do fato de banho, a estampagem sobre o tecido e a posterior confeção e costura da peça. É um processo praticamente manual que requer tempo para garantir uma peça de qualidade superior. Em outras palavras… costuma dizer-se que o que é bom faz-se esperar.
No entanto, também temos muitos fatos de banho em stock no nosso armazém geral. Assim, pode acontecer que exatamente o fato de banho que comprou através da web esteja disponível para envio imediato. Quanto aos acessórios, estão sempre todos em stock. Portanto, se pode adquiri-los através da web, isso implica que estão disponíveis no nosso armazém e podem ser enviados automaticamente assim que recebermos a sua encomenda online.
Para que países são enviados os produtos?
Para que países são enviados os produtos?
Fazemos envios para todo o mundo. Os custos de envio e as condições para beneficiar de envio gratuito variam consoante o país ou região de destino. Poderá consultar as tarifas aplicáveis e o valor mínimo para obter envio gratuito durante o processo de compra.
Como reclamar uma encomenda de forma rápida?
Como reclamar uma encomenda de forma rápida?
Recomendamos enviar um email com o código de confirmação da encomenda (combinação de 9 letras) para o seguinte endereço de correio eletrónico: info@turboswim.com Desta forma, a sua reclamação será tratada diretamente pela pessoa responsável por resolver as incidências relacionadas com as encomendas online.
PERSONALIZAÇÃO
Posso personalizar um único fato de banho (ou outro produto) para mim?
Posso personalizar um único fato de banho (ou outro produto) para mim?
Claro. Podemos personalizar todo o tipo de produtos para uma única pessoa (ou seja, apenas 1 unidade). Tratamos do desenvolvimento do design de acordo com as instruções ou o gosto do cliente. Só tem de enviar um e-mail para info@turboswim.com e entraremos em contacto consigo para dar início ao processo.
Também pode utilizar a nossa ferramenta na categoria “Personalização” para nos enviar uma primeira ideia do design, que depois aperfeiçoaremos ao seu gosto. O pagamento da encomenda personalizada é feito por transferência bancária assim que o design for confirmado definitivamente.
Como posso pedir um orçamento para fazer uma encomenda para a minha equipa (seja profissional, amadora ou grupo de amigos)?
Como posso pedir um orçamento para fazer uma encomenda para a minha equipa (seja profissional, amadora ou grupo de amigos)?
Simplesmente deve entrar em contacto por email através do seguinte endereço: info@turboswim.com. O preço por produto, e portanto do orçamento total, pode variar consoante a quantidade total da encomenda.
A nossa equipa de designers tratará de todo o processo criativo. Basta que nos envie o vosso logótipo ou nos diga as cores da vossa equipa. Os nossos designers enviar-vos-ão várias propostas de design para que escolham a que mais gostam. Por outro lado, trabalhamos com todo o tipo de clientes – sejam clubes profissionais, amadores, ou simplesmente um grupo de amigos que queira usar um equipamento uniforme.
Para que tipo de desportos personalizam produtos? Também para Triatlo, Natação Artística, CrossFit, Saltos para a Água, Hóquei, Subaquático…etc.
Para que tipo de desportos personalizam produtos? Também para Triatlo, Natação Artística, CrossFit, Saltos para a Água, Hóquei, Subaquático…etc.
Personalizamos produtos para todo o tipo de desportos aquáticos que requerem um fato de banho ou um acessório complementar. Temos clientes de todos os tipos e adaptamos os nossos designs ao desporto ou ao estilo que cada cliente nos solicitar.
Entre os desportos para os quais recebemos mais frequentemente pedidos de personalização, destacamos os seguintes: Natação, Polo Aquático, Triatlo, Natação Artística, Hóquei Subaquático, Saltos para a Água, Snorkeling e CrossFit.
PAGAMENTOS
É seguro fazer uma compra no site da Turbo?
É seguro fazer uma compra no site da Turbo?
Sim. É totalmente seguro. O nosso endereço online começa por HTTPS e, por isso, garante-se que toda a informação transmitida no momento do pagamento está devidamente encriptada.
Ou seja, os dados do seu cartão e a sua palavra-passe ficam protegidos por este sistema de segurança (através do protocolo SSL) desde o momento da sua introdução e não são enviados em nenhum caso para a nossa empresa.

