WYSYŁKI I ZWROTY

Wysyłki

1. Metody dostawy

Oferujemy gwarancję współpracy z firmami transportowymi najwyższej klasy (Fedex & Correos), które oferują swoim klientom system śledzenia przesyłek przez Internet, dzięki któremu możesz sprawdzić status przesyłki o każdej porze i z dowolnego miejsca.

2. Terminy realizacji zamówień

Terminy dostawy są średnimi terminami obejmującymi czas przygotowania/produkcji i wysyłki. Termin dostawy zamówień w naszym sklepie internetowym wynosi od 48 godzin do maksymalnie 15 dni roboczych.

Konkretne terminy realizacji każdego zamówienia zależą od dostępności magazynowej w momencie jego przyjęcia. Większość naszych zamówień jest przygotowywana w ciągu 24-48 godzin, ale niewielka część artykułów musi być wyprodukowana. Czas produkcji wynosi maksymalnie 15 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Po wysłaniu zamówienia z naszego magazynu otrzymasz powiadomienie e-mail.

W przypadku, gdy turboswim.com nie będzie w stanie dotrzymać tego terminu, klient może potwierdzić, zmienić lub anulować częściowo lub całkowicie zamówienie. Jeśli klient zdecyduje się na całkowite anulowanie, zwrot pełnej kwoty nastąpi w ciągu maksymalnie trzech dni roboczych.

Crotton, S.A. zastrzega sobie prawo do realizacji wysyłek częściowych, co nie powoduje żadnych dodatkowych opłat dla klienta.

Czas transportu, czyli czas od momentu opuszczenia przez zamówienie naszych magazynów do dostawy, wynosi od jednego dnia (Półwysep Iberyjski) do czterech dni (inne miejsca na świecie), w zależności od lokalizacji.

Crotton, S.A. nie może być uznana za odpowiedzialną za niedotrzymanie tych terminów w przypadku siły wyższej, takiej jak całkowity lub częściowy strajk (zwłaszcza środków transportu) lub inne podobne przyczyny.

3. Koszty wysyłki

Stawki dla każdej strefy będą obliczane na podstawie położenia geograficznego odbiorcy oraz wagi/objętości łącznej zakupionych artykułów. Koszty wysyłki są podawane oddzielnie od ceny artykułu i nie zawierają podatków, które zostaną obliczone osobno, jeśli to konieczne.

Gdy wszystkie artykuły w koszyku zostaną potwierdzone, sklep internetowy automatycznie oblicza koszty wysyłki. Jeśli zmienisz artykuły w koszyku lub zmienisz miejsce dostawy zamówienia, koszty transportu mogą się różnić.

Firmy transportowe zwykle używane w naszych przesyłkach to:

Hiszpania Półwysep: Correos

Hiszpania Baleary: Spain-Tir

Hiszpania Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla: Correos

Reszta świata*: Correos / Fedex

*Wysyłki do Andory i Rosji za pośrednictwem listu poleconego.

Crotton, S.A. zastrzega sobie prawo do zmiany agencji transportowej, bez ponoszenia przez klienta wyjątkowych kosztów ani pogorszenia warunków dostawy zamówienia.

4. Cło i podatki

Dostawy w Unii Europejskiej.

Ceny produktów dostępnych w sklepie internetowym zawierają 21% VAT (artykuły i koszty wysyłki).

Zamówienia kierowane na Wyspy Kanaryjskie, Ceutę i Melillę podlegają różnym opłatom celnym i podatkom charakterystycznym dla ich Wspólnoty Autonomicznej. Opłaty te, jeśli powstaną, ponosi klient i są płatne w momencie odbioru towaru.

Dostawy do krajów spoza Unii Europejskiej.

Ceny produktów dostępnych w sklepie internetowym nie zawierają żadnych podatków żadnego kraju.

Cła i inne opłaty celne, jeśli powstaną, ponosi klient i są one płatne w momencie odbioru towaru. Zalecamy zapoznanie się ze szczególnymi warunkami każdego kraju.

System zakupów podlega obowiązującemu prawu w Hiszpanii, dlatego operacje sprzedaży będą uważane za dokonane w siedzibie Crotton, S.A. c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Barcelona), Hiszpania.

5. Środki ostrożności w momencie odbioru

Odbiorca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłek w momencie ich odbioru, sporządzając na piśmie uwagi i reklamacje, które uzna za uzasadnione (włącznie z odmową przyjęcia paczki), jeśli stwierdzi, że paczka mogła być otwarta lub wykazuje wyraźne oznaki uszkodzenia. Uwagi te należy jak najszybciej zgłosić do turboswim.com.

Zwroty

Każdy artykuł zakupiony na turboswim.com ma pełną gwarancję satysfakcji.

Jeśli nie jesteś zadowolony/a z zakupu, możesz zwrócić część lub całość zamówienia, informując o tym w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania towaru. Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu jego dobrego stanu, zwrócimy Ci kwotę za artykuł, ale nie koszty wysyłki poniesione przy zamówieniu.

Jeśli chcesz zmienić rozmiar, kolor lub model zakupionego artykułu, musisz postąpić w ten sam sposób. My, po sprawdzeniu dobrego stanu produktu, rozpoczniemy produkcję nowego artykułu i wyślemy go do Ciebie tak szybko, jak to możliwe, bez dodatkowych opłat. Przesyłki zwrotne są zazwyczaj realizowane przez Correos, jeśli wybierzesz inną metodę, będziesz musiał pokryć wszystkie koszty.

W przypadku wadliwych produktów lub takich, które nie odpowiadają zamówieniu klienta, pokryjemy wszystkie koszty związane z wymianą i ponowną wysyłką prawidłowego zamówienia. Po otrzymaniu paczki potwierdzimy dobry stan produktu i że faktycznie był to nasz błąd. Następnie przystąpimy do wysłania nowego produktu.

W żadnym wypadku nie będzie akceptowana wymiana lub zwrot artykułów używanych, manipulowanych przez klienta lub nieprzybywających w oryginalnym opakowaniu. Nie będą również przyjmowane zwroty za pobraniem lub za pobraniem przy odbiorze.

Zużycie lub uszkodzenie spowodowane użytkowaniem, niewłaściwym użyciem lub upływem czasu nie będzie podstawą do wymiany.

Aby dokonać zwrotu lub wymiany, należy skontaktować się z nami poprzez „Kontakt” lub wysyłając e-mail na info@turboswim.com.

Zwroty należy kierować (najlepiej pocztą) na adres: 

CROTTON, S.A.

„Sklep internetowy”

Carrer Santander, 71

08020 Barcelona

Barcelona

Po otrzymaniu paczki w naszym magazynie i sprawdzeniu zawartości, postąpimy zgodnie z instrukcjami podanymi w formularzu zwrotu.

Nie będzie akceptowana żadna wymiana bez uprzedniej zgody turboswim.com.

Ze względów higienicznych kostiumy kąpielowe należy przymierzać w bieliźnie.

Treści i dostarczone informacje

Turboswim.com zastrzega sobie prawo do zmiany oferty handlowej prezentowanej na stronie internetowej (zmiany dotyczące produktów, cen, promocji oraz innych warunków handlowych i usługowych) w dowolnym momencie.

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zawarte na stronie były prawdziwe i wolne od błędów typograficznych. W przypadku wystąpienia takiego błędu, niezależnie od woli turboswim.com, zostanie on niezwłocznie poprawiony. Jeśli wystąpi błąd typograficzny w którymkolwiek z wyświetlanych cen i klient podjął decyzję o zakupie na podstawie tego błędu, poinformujemy klienta o tym błędzie i klient będzie miał prawo do odstąpienia od zakupu bez żadnych kosztów.

Strona turboswim.com, jak również e-maile, które otrzymujesz od turboswim.com, zawierają materiały chronione prawami autorskimi. Akceptujesz, że nie nabywasz własności tych materiałów chronionych wyłącznie przez pobranie z sieci informacji chronionych prawami autorskimi lub copyright. Crotton, S.A. jest właścicielem i posiada prawa do selekcji, koordynacji, układu i modyfikacji treści publikowanych na stronie, jak również do ich oryginałów.

Użytkownicy strony turboswim.com będą działać odpowiedzialnie i korzystać z narzędzi udostępnianych przez turboswim.com w sposób prawidłowy i legalny. Jeśli turboswim.com stwierdzi, że którykolwiek z użytkowników nie korzysta odpowiedzialnie z udostępnionych narzędzi, turboswim.com będzie uprawniony do cenzurowania, edytowania lub blokowania wszelkiego rodzaju transmisji informacji od tego użytkownika lub korzystania z systemu turboswim.com.