Spedizioni e resi
Spedizioni
1. Metodi di consegna
Le offriamo la garanzia di lavorare con compagnie di trasporto di primo ordine (Fedex & Correos) che offrono ai loro clienti un sistema di tracciamento delle spedizioni via Internet, con il quale potrà conoscere lo stato della spedizione in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
2. Tempi di spedizione degli ordini
I tempi di consegna sono tempi medi corrispondenti ai tempi di preparazione-fabbricazione e di spedizione. Il tempo di consegna degli ordini del nostro negozio online varia da 48 ore a un massimo di 15 giorni lavorativi.
Il termine specifico di ogni ordine varia in base alla disponibilità di magazzino al momento della ricezione dello stesso. La maggior parte dei nostri ordini viene preparata in 24-48 ore, ma una minoranza di articoli deve essere fabbricata. Il tempo di fabbricazione è di un massimo di 15 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Una volta che il suo ordine lascerà il nostro magazzino, riceverà un messaggio di avviso via email.
Nel caso in cui turboswim.com non possa rispettare questo termine, il cliente potrà procedere alla conferma, modifica o annullamento parziale o totale dell’ordine. Se il cliente sceglie l’annullamento totale, gli verrà rimborsato integralmente l’importo pagato entro un massimo di tre giorni lavorativi.
Crotton, S.A. si riserva il diritto di effettuare spedizioni parziali, senza che ciò comporti alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Il tempo di transito del trasporto, ovvero il tempo che intercorre da quando l’ordine lascia i nostri magazzini fino alla consegna, è stabilito da uno (Spagna peninsulare) a quattro giorni (altre destinazioni nel mondo), a seconda della località.
Crotton, S.A. non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto di questi termini in caso di forza maggiore, come sciopero totale o parziale (specialmente dei mezzi di trasporto) o altre cause simili.
3. Spese di spedizione
Le tariffe di ogni zona saranno calcolate in base alla posizione geografica del destinatario e al peso/volume totale degli articoli acquistati. Le spese di spedizione sono indicate separatamente dal prezzo dell’articolo e non includono le tasse, che saranno calcolate a parte se applicabili.
Quando vengono confermati tutti gli articoli nel carrello, il negozio online calcola automaticamente le spese di spedizione. Se modifica gli articoli del carrello o cambia la destinazione del suo ordine, le spese di trasporto possono variare.
Le compagnie di trasporto abitualmente utilizzate nelle nostre spedizioni sono:
Spagna Peninsulare: Correos
Spagna Baleari: Spain-Tir
Spagna Canarie, Ceuta e Melilla: Correos
Resto del mondo*: Correos / Fedex
*Spedizioni in Andorra e Russia tramite Posta raccomandata.
Crotton, S.A. si riserva il diritto di cambiare agenzia di trasporto, senza che ciò comporti un costo eccezionale per il cliente né pregiudichi le condizioni di consegna del suo ordine
4. Dogane e tasse
Consegne nell'Unione Europea.
I prezzi dei prodotti in vendita nel negozio online includono il 21% di IVA (articoli e spese di spedizione).
Gli ordini destinati a Canarie, Ceuta e Melilla sono soggetti a varie spese doganali e imposte proprie della loro Comunità Autonoma. Il pagamento di queste, se dovessero sorgere, sarà a carico del cliente e dovrà essere effettuato al momento della consegna della merce.
Consegne in paesi extracomunitari.
I prezzi dei prodotti in vendita nel negozio online non includono alcun tipo di imposta di nessun paese.
Gli oneri doganali e altre spese doganali, se dovessero sorgere, saranno a carico del cliente e dovranno essere pagati al momento della consegna della merce. Consigliamo di informarsi sulle condizioni particolari di ogni paese.
Il sistema di acquisto è soggetto alla legislazione vigente in Spagna, pertanto le operazioni di vendita si considerano effettuate presso la sede di Crotton, S.A. c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Barcellona), Spagna.
5. Precauzioni al momento della consegna
Spetta al destinatario controllare le spedizioni al momento dell'arrivo, annotando per iscritto al momento della consegna le osservazioni e le reclami che ritiene giustificati (incluso rifiutare il pacco) se verifica che il pacco potrebbe essere stato aperto o mostra evidenti segni di danneggiamento. Queste osservazioni devono essere comunicate a turboswim.com nel più breve tempo possibile.
Resi
Qualsiasi articolo acquistato su turboswim.com ha garanzia totale di soddisfazione.
Se non è soddisfatto/a del suo acquisto, può restituire parte o tutto l'ordine, comunicandolo entro 7 giorni naturali dalla ricezione della merce. Una volta ricevuto il prodotto e confermato il suo buon stato, le rimborseremo l'importo dell'articolo ma non le spese di spedizione pagate nell'ordine.
Se desidera cambiare la taglia, il colore o il modello dell'articolo acquistato, dovrà procedere allo stesso modo. Noi, una volta verificato il buon stato del prodotto, inizieremo la produzione del nuovo articolo e lo rinvieremo il prima possibile senza costi aggiuntivi. Le spedizioni di reinvio vengono effettuate solitamente tramite Correos; se sceglie un altro metodo, dovrà farsi carico di tutte le spese.
In caso di prodotti difettosi o non corrispondenti all'ordine effettuato dal cliente, ci faremo carico di tutte le spese derivanti dal cambio e dalla successiva spedizione dell'ordine corretto. Al ricevimento del pacco, verrà confermato il buon stato del prodotto e che si è effettivamente trattato di un errore da parte nostra. Successivamente, procederemo alla spedizione del nuovo prodotto.
In nessun caso sarà accettato il cambio o il reso di articoli usati, manomessi dal cliente o che non arrivino nel loro imballaggio originale. Non saranno inoltre accettati resi con spese di spedizione a carico del destinatario o contrassegno.
L'usura o il deterioramento causati dall'uso, dal cattivo uso o dal passare del tempo non saranno motivo di cambio.
Per effettuare un reso o un cambio dovrà mettersi in contatto con noi tramite “Contatto” o inviando un'email a info@turboswim.com.
Devono indirizzare i loro pacchi di reso (preferibilmente per posta) a:
CROTTON, S.A.
“Negozio online”
Carrer Santander, 71
08020 Barcellona
Barcellona
Una volta ricevuto il pacco nei nostri magazzini e verificato il contenuto, procederemo secondo le istruzioni indicate nel modulo di reso.
Non sarà accettato alcun cambio senza previa autorizzazione da parte di turboswim.com.
Per motivi igienici, i costumi da bagno devono essere provati con la biancheria intima.
Contenuti e informazioni fornite
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