GÖNDERİMLER VE İADELER
Gönderiler
1. Teslimat Yöntemleri
Müşterilerimize, gönderilerini İnternet üzerinden takip edebilecekleri bir sistem sunan, birinci sınıf nakliye şirketleri (Fedex & Correos) ile çalışma garantisi veriyoruz; böylece gönderinizin durumunu her saat ve her yerden öğrenebilirsiniz.
2. Sipariş Gönderim Süreleri
Teslimat süreleri, hazırlık-üretim ve gönderim sürelerinin ortalama süreleridir. Online mağazamızdaki siparişlerin teslimat süresi 48 saat ile en fazla 15 iş günü arasında değişmektedir.
Her siparişin kesin süresi, sipariş alındığı andaki stok durumuna göre değişir. Siparişlerimizin çoğu 24-48 saat içinde hazırlanır, ancak bazı ürünler üretilmelidir. Üretim süresi, sipariş onayından itibaren en fazla 15 iş günüdür. Siparişiniz depomuzdan çıktıktan sonra e-posta ile bilgilendirme mesajı alacaksınız.
turbo swim.com bu süreyi karşılayamazsa, müşteri siparişi kısmen veya tamamen onaylama, değiştirme veya iptal etme hakkına sahiptir. Müşteri tamamen iptal etmeyi seçerse, ödenen tutar en geç üç iş günü içinde tamamen iade edilir.
Crotton, S.A. kısmi gönderimler yapma hakkını saklı tutar; bu durum müşteriye ek bir ücret getirmez.
Taşıma süresi, siparişin depomuzdan çıkışından teslimata kadar geçen zamandır ve konuma bağlı olarak bir (İspanya anakarası) ila dört gün (dünyanın diğer bölgeleri) arasında değişmektedir.
Crotton, S.A., genel veya kısmi grev (özellikle taşıma araçlarıyla ilgili) veya benzeri mücbir sebepler durumunda bu sürelerin yerine getirilmemesinden sorumlu tutulamaz.
3. Kargo Ücretleri
Her bölgenin tarifeleri, alıcının coğrafi konumu ve satın alınan ürünlerin toplam ağırlık/hacmine göre hesaplanacaktır. Kargo ücretleri ürün fiyatından ayrı olarak gösterilir ve vergiler dahil değildir; varsa vergiler ayrıca hesaplanacaktır.
Sepetteki tüm ürünler onaylandığında, online mağaza otomatik olarak kargo ücretlerini hesaplar. Sepetinizdeki ürünleri değiştirir veya siparişinizin teslimat adresini değiştirirseniz, nakliye ücretleri değişebilir.
Gönderilerimizde genellikle kullanılan nakliye şirketleri şunlardır:
İspanya Anakarası: Correos
İspanya Balear Adaları: Spain-Tir
İspanya Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla: Correos
Dünyanın geri kalanı*: Correos / Fedex
*Andorra ve Rusya'ya gönderimler Sertifikalı Posta ile yapılır.
Crotton, S.A., müşteriye ek bir maliyet getirmeden veya sipariş teslim koşullarını olumsuz etkilemeden taşıma acentesini değiştirme hakkını saklı tutar.
4. Gümrük ve vergiler
Avrupa Birliği içindeki teslimatlar.
Online mağazada satışta olan ürünlerin fiyatları %21 KDV (ürünler ve kargo ücretleri) dahil olarak belirtilmiştir.
Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla'ya yapılan siparişler, kendi Özerk Topluluklarına ait çeşitli gümrük vergileri ve harçlara tabidir. Bunların ödemesi müşteri tarafından yapılacak ve mal tesliminde tahsil edilecektir.
Topluluk dışı ülkelere teslimatlar.
Online mağazada satışta olan ürünlerin fiyatları herhangi bir ülkenin vergisini içermez.
Gümrük vergileri ve diğer gümrük masrafları oluşursa, bunlar müşteri tarafından karşılanacak ve mal tesliminde ödenecektir. Her ülkenin özel koşulları hakkında bilgi almanızı öneririz.
Satın alma sistemi İspanya'daki yürürlükteki mevzuata tabidir, bu nedenle satış işlemleri Crotton, S.A. c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Barcelona), İspanya adresinde gerçekleştirilmiş sayılır.
5. Teslimat anında alınacak önlemler
Gönderilerin varışında alıcının, teslim anında yazılı olarak uygun gördüğü gözlemleri ve şikayetleri belirtmesi (paketi reddetmek dahil) gerekir; paket açılmış veya belirgin hasar belirtileri taşıyorsa. Bu gözlemler mümkün olan en kısa sürede turboswim.com'a bildirilmelidir.
İadeler
turboswim.com'dan satın alınan her ürün tam memnuniyet garantisine sahiptir.
Satın alma işleminden memnun kalmazsanız, siparişin tamamını veya bir kısmını, malın teslim alınmasından itibaren 7 takvim günü içinde bildirerek iade edebilirsiniz. Ürünü aldıktan ve iyi durumda olduğunu onayladıktan sonra, ürün bedelini iade edeceğiz ancak sipariş sırasında ödenen kargo ücretlerini geri ödemeyeceğiz.
Satın alınan ürünün bedenini, rengini veya modelini değiştirmek isterseniz, aynı şekilde işlem yapmanız gerekmektedir. Ürünün iyi durumda olduğunu kontrol ettikten sonra, yeni ürünün üretimine başlayacak ve size ek ücret almadan en kısa sürede yeniden göndereceğiz. Yeniden gönderimler genellikle Correos ile yapılır, başka bir yöntem seçerseniz tüm masrafları üstlenmeniz gerekir.
Müşterinin sipariş ettiği ürünle uyumsuz veya kusurlu ürünlerde, değişim ve doğru siparişin gönderilmesiyle ilgili tüm masrafları biz karşılayacağız. Paket alındığında ürünün iyi durumda olduğu ve hatanın bizim tarafımızdan kaynaklandığı doğrulanacaktır. Ardından yeni ürün gönderilecektir.
Kullanılmış, müşteri tarafından müdahale edilmiş veya orijinal ambalajında olmayan ürünlerin değişimi veya iadesi hiçbir şekilde kabul edilmeyecektir. Ayrıca, alıcı ödemeli veya kapıda ödeme ile yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.
Kullanım, kötü kullanım veya zamanla oluşan aşınma ya da yıpranma değişim sebebi olmayacaktır.
İade veya değişim yapmak için “İletişim” üzerinden bizimle iletişime geçmeli veya bir e-posta göndermelisiniz info@turboswim.com.
İade paketlerinizi (tercihen posta yoluyla) şu adrese göndermelisiniz:
CROTTON, S.A.
“Çevrimiçi mağaza”
Carrer Santander, 71
08020 Barselona
Barselona
Paket depomuza ulaştıktan ve içeriği kontrol edildikten sonra, iade formunda belirtilen talimatlara göre işlem yapılacaktır.
turboswim.com'dan önceden izin alınmadan hiçbir değişiklik kabul edilmeyecektir.
Hijyen nedeniyle, mayo iç çamaşırı ile denenmelidir.
Sağlanan içerik ve bilgiler
Turboswim.com, Web sitesinde sunulan ticari teklifi (ürünler, fiyatlar, promosyonlar ve diğer ticari ve hizmet koşullarındaki değişiklikler) her zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
Web sitesinde yer alan bilgileri doğru ve yazım hatasız sunmak için tüm çabayı gösteriyoruz. turboswim.com'un iradesi dışında herhangi bir yazım hatası oluşursa, derhal düzeltilir. Gösterilen fiyatlarda yazım hatası varsa ve bir müşteri bu hataya dayanarak satın alma kararı verdiyse, müşteriye bu hata bildirilir ve müşterinin herhangi bir maliyet olmadan satın almayı iptal etme hakkı olur.
turboswim.com web sitesi ve turboswim.com'dan aldığınız e-postalar telif hakkıyla korunan materyaller içermektedir. Telif hakkı veya copyright kapsamında korunan bilgileri web sitesinden indirmeniz, bu korunan materyalin mülkiyetini size kazandırmaz. Crotton, S.A., web sitesinde yayınlanan içeriğin seçimi, koordinasyonu, düzenlenmesi ve değiştirilmesinde ve orijinallerinde sahip ve mülkiyet sahibidir.
turboswim.com kullanıcıları sorumlu davranacak ve turboswim.com tarafından sağlanan araçları doğru ve yasal şekilde kullanacaktır. turboswim.com, kullanıcıların sağlanan araçları sorumlu şekilde kullanmadığını tespit ederse, bu kullanıcının tüm bilgi iletimlerini veya turboswim.com sisteminin kullanımını sansürleme, düzenleme veya engelleme yetkisine sahip olacaktır.
