SZÁLLÍTÁS ÉS VISSZÁRUK

Szállítások

1. Átadási módok

Garantáljuk, hogy első osztályú szállítmányozó cégekkel dolgozunk (Fedex & Correos), amelyek ügyfeleik számára internetes nyomon követési rendszert kínálnak, amellyel bármikor és bárhonnan megismerheti a szállítás állapotát.

2. Rendelések kiszállítási határidejei

A szállítási határidők átlagos időtartamok, amelyek a készítés-gyártás és a szállítás idejét foglalják magukban. Az online áruházunk rendeléseinek szállítási ideje 48 órától legfeljebb 15 munkanapig terjed.

A rendelés konkrét határideje a rendelés átvételének időpontjában rendelkezésre álló készlettől függ. A rendeléseink többsége 24-48 órán belül elkészül, de egy kisebb részét gyártani kell. A gyártási idő legfeljebb 15 munkanap a rendelés megerősítésétől számítva. Amint a rendelése elhagyja raktárunkat, értesítést kap e-mailben.

Abban az esetben, ha a turboswim.com nem tudja betartani ezt a határidőt, az ügyfél jogosult a rendelés részleges vagy teljes megerősítésére, módosítására vagy törlésére. Ha az ügyfél a teljes törlést választja, a befizetett összeget legfeljebb három munkanapon belül teljes egészében visszatérítjük.

A Crotton, S.A. fenntartja a jogot részleges szállítások végrehajtására, ami nem jelent további költséget az ügyfél számára.

A szállítási idő, amely az időtartam a rendelés raktárainkból való elindulásától a kézbesítésig, egy (fő-földi Spanyolország) és négy nap (a világ más célállomásai) között van, a helyszíntől függően.

A Crotton, S.A. nem vállal felelősséget ezen határidők be nem tartásáért vis maior esetén, például teljes vagy részleges sztrájk (különösen a szállítási eszközök esetében) vagy hasonló okok miatt.

3. Szállítási költségek

Az egyes zónák díjai a címzett földrajzi helyzete és a megvásárolt tételek összsúlya/térfogata alapján kerülnek kiszámításra. A szállítási költségek külön jelennek meg a termék árától, és nem tartalmazzák az adókat, amelyeket külön számítanak ki, ha szükséges.

Amikor a kosár összes tételét megerősítik, az online áruház automatikusan kiszámítja a szállítási költségeket. Ha módosítja a kosár tételeit vagy megváltoztatja a rendelés célállomását, a szállítási költségek változhatnak.

A szállítási cégek, amelyeket általában használunk a küldeményeinkhez:

Spanyolország szárazföldi része: Correos

Spanyolország Baleár-szigetek: Spain-Tir

Spanyolország Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla: Correos

Világ többi része*: Correos / Fedex

*Szállítás Andorrába és Oroszországba ajánlott levélként.

A Crotton, S.A. fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa a szállítmányozó céget anélkül, hogy ez rendkívüli költséget jelentene a vevőnek vagy hátrányosan befolyásolná a rendelés kézbesítési feltételeit.

4. Vámok és adók

Szállítás az Európai Unió területén.

Az online áruházban eladásra kínált termékek árai tartalmazzák a 21% ÁFÁ-t (termékek és szállítási költségek).

A Kanári-szigetekre, Ceutára és Melillára irányuló rendelések különféle vám- és adóköltségeknek vannak kitéve, amelyek az adott autonóm közösség sajátjai. Ezek megfizetése, ha felmerülnek, a vevő feladata, és a termék átvételekor kell rendezni.

Szállítás harmadik országokba.

Az online áruházban eladásra kínált termékek árai nem tartalmaznak semmilyen országra vonatkozó adót.

A vámok és egyéb vámköltségek, ha felmerülnének, a vevőt terhelik, és a termék átvételekor kell megfizetni őket. Javasoljuk, hogy tájékozódjanak az egyes országok különleges feltételeiről.

A vásárlási rendszer a Spanyolországban érvényes jogszabályok hatálya alá tartozik, ezért az eladási műveleteket a Crotton, S.A. székhelyén, a c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Barcelona), Spanyolország címen kell értelmezni.

5. Óvintézkedések az átvételkor

A címzett feladata az átvételkor az elküldött csomagok ellenőrzése, és az átvételkor írásban rögzíteni az észrevételeket és panaszokat, amelyeket indokoltnak tart (akár a csomag visszautasításával is), ha úgy látja, hogy a csomagot esetleg felnyitották vagy egyértelmű sérülés jelei láthatók rajta. Ezeket az észrevételeket a lehető leghamarabb közölni kell a turboswim.com-mal.

Visszaküldések

A turboswim.com oldalon vásárolt bármely termékre teljes elégedettségi garancia vonatkozik.

Ha nem elégedett a vásárlásával, a rendelés egy részét vagy egészét visszaküldheti, erről a termék átvételétől számított 7 naptári napon belül értesítve minket. Miután megkaptuk a terméket és megerősítettük annak jó állapotát, visszatérítjük a cikk árát, de nem a rendelés során fizetett szállítási költségeket.

Ha szeretné megváltoztatni a megvásárolt cikk méretét, színét vagy modelljét, ugyanígy kell eljárnia. Mi, miután ellenőriztük a termék jó állapotát, megkezdjük az új cikk gyártását, és a lehető leghamarabb díjmentesen újraküldjük Önnek. Az újraküldéseket általában a Correos végzi, ha más módszert választ, akkor az összes költséget Önnek kell viselnie.

Hibás vagy a vásárló által leadott rendelésnek nem megfelelő termék esetén vállaljuk a csere és a helyes rendelés utáni szállítás összes költségét. A csomag átvételekor megerősítjük a termék jó állapotát és azt, hogy valóban a mi hibánk történt. Ezt követően elküldjük az új terméket.

Semmilyen esetben nem fogadunk el cserét vagy visszaküldést használt, a vásárló által manipulált vagy eredeti csomagolás nélküli termékek esetén. Nem fogadunk el utánvételes vagy postaköltség fizetésével történő visszaküldést sem.

A használatból, helytelen használatból vagy az idő múlásából eredő kopás vagy károsodás nem jogosít cserére.

Visszaküldés vagy csere esetén vegye fel velünk a kapcsolatot a „Kapcsolat” menüponton keresztül, vagy küldjön e-mailt a info@turboswim.com.

A visszaküldendő csomagokat (lehetőleg postai úton) a következő címre kell küldeni: 

CROTTON, S.A.

„Online áruház”

Carrer Santander, 71

08020 Barcelona

Barcelona

Miután a csomagot megkaptuk raktárunkban és ellenőriztük a tartalmát, a visszaküldési űrlapon megadott utasítások szerint járunk el.

Csere csak a turboswim.com előzetes engedélyével lehetséges.

Higiéniai okokból a fürdőruhákat fehérneművel kell próbálni.

Tartalmak és szolgáltatott információk

A turboswim.com fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a weboldalon bemutatott kereskedelmi ajánlatot (termékek, árak, promóciók és egyéb kereskedelmi és szolgáltatási feltételek módosítása).

Minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy a weboldalon található információk igazak és helyesírási hibáktól mentesek legyenek. Ha bármikor ilyen típusú hiba fordulna elő, amely teljes mértékben független a turboswim.com akaratától, azt azonnal korrigáljuk. Ha valamelyik feltüntetett árban helyesírási hiba lenne, és egy vásárló a hiba alapján hozott vásárlási döntést, erről tájékoztatjuk a vásárlót, aki jogosult lesz a vásárlás költségmentes visszavonására.

A turboswim.com weboldala, valamint a turboswim.com-tól kapott e-mailek szerzői jogvédelem alatt álló anyagokat tartalmaznak. Ön elfogadja, hogy nem szerez tulajdonjogot ezen szerzői jogvédelem alatt álló anyagok felett pusztán azáltal, hogy letölti a weboldalról a szerzői jog vagy copyright által védett információkat. A Crotton, S.A. tulajdonosa és birtokosa a weboldalon közzétett tartalom kiválasztásának, koordinálásának, elrendezésének és módosításának, valamint az eredeti anyagoknak.

A turboswim.com weboldal felhasználói felelősségteljesen járnak el, és a turboswim.com által biztosított eszközöket helyesen és jogszerűen használják. Ha a turboswim.com megállapítja, hogy valamelyik felhasználó nem felelősségteljesen használja az általa biztosított eszközöket, a turboswim.com jogosult lesz mindenféle információátvitelt vagy a turboswim.com rendszerének használatát cenzúrázni, szerkeszteni vagy blokkolni.