DOSTAVA I POVRATI
Pošiljke
1. Metode dostave
Nudimo vam jamstvo rada s vrhunskim prijevoznicima (Fedex & Correos) koji svojim klijentima nude sustav praćenja pošiljki putem Interneta, s kojim možete saznati status pošiljke u bilo koje vrijeme i s bilo kojeg mjesta.
2. Rokovi slanja narudžbi
Rokovi isporuke su prosječni rokovi koji odgovaraju rokovima pripreme-proizvodnje i dostave. Rok isporuke narudžbi iz naše online trgovine varira od 48 sati do najviše 15 radnih dana.
Točan rok za svaku narudžbu varira ovisno o dostupnosti zaliha u trenutku primitka iste. Većina naših narudžbi priprema se u roku od 24-48 sati, ali manji broj artikala mora biti proizveden. Rok proizvodnje je najviše 15 radnih dana od potvrde narudžbe. Nakon što vaša narudžba napusti naše skladište, primit ćete obavijest putem e-pošte.
U slučaju da turboswim.com ne može ispuniti ovaj rok, kupac može pristupiti potvrdi, promjeni ili djelomičnom ili potpunom otkazivanju narudžbe. Ako kupac odabere potpuno otkazivanje, iznos plaćen bit će mu u potpunosti vraćen u roku od najviše tri radna dana.
Crotton, S.A. zadržava pravo izvršiti djelomične pošiljke, što ne predstavlja dodatni trošak za kupca.
Vrijeme prijevoza, vrijeme koje prolazi od trenutka kada narudžba napusti naše skladište do isporuke, utvrđeno je od jednog (kopnena Španjolska) do četiri dana (ostale destinacije u svijetu), ovisno o lokaciji.
Crotton, S.A. ne može se smatrati odgovornim za nepoštivanje ovih rokova u slučaju više sile, poput potpune ili djelomične štrajka (posebno prijevoznih sredstava) ili drugih sličnih razloga.
3. Troškovi dostave
Tarife za svaku zonu izračunavaju se na temelju geografske lokacije primatelja i težine/volumena ukupnih kupljenih artikala. Troškovi dostave prikazuju se odvojeno od cijene artikla i ne uključuju poreze, koji će se izračunati zasebno ako je potrebno.
Kada se potvrde svi artikli u košarici, online trgovina automatski izračunava troškove dostave. Ako promijenite artikle u košarici ili promijenite odredište narudžbe, troškovi dostave mogu varirati.
Prijevozne tvrtke koje se obično koriste za naše pošiljke su:
Španjolska kopno: Correos
Španjolska Baleari: Spain-Tir
Španjolska Kanari, Ceuta i Melilla: Correos
Ostali svijet*: Correos / Fedex
*Pošiljke u Andoru i Rusiju putem preporučene pošte.
Crotton, S.A. zadržava pravo promjene prijevozničke agencije, bez da to predstavlja izvanredni trošak za kupca ili šteti uvjetima dostave njegove narudžbe.
4. Carine i porezi
Dostave u Europsku uniju.
Cijene proizvoda koji se prodaju u online trgovini uključuju 21% PDV-a (artikli i troškovi dostave).
Narudžbe s odredištem Kanari, Ceuta i Melilla podliježu različitim carinskim troškovima i porezima specifičnim za njihovu Autonomnu zajednicu. Plaćanje ovih troškova, ako nastanu, pada na teret kupca i plaća se u trenutku dostave robe.
Dostave u zemlje izvan Europske unije.
Cijene proizvoda koji se prodaju u online trgovini ne uključuju nikakve poreze bilo koje zemlje.
Carine i ostali carinski troškovi, ako nastanu, padaju na teret kupca i plaćaju se u trenutku dostave robe. Preporučujemo da se informirate o posebnim uvjetima svake zemlje.
Sustav kupnje podliježe važećem zakonodavstvu u Španjolskoj, stoga se prodajne transakcije smatraju izvršenima u sjedištu Crotton, S.A. c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Barcelona), Španjolska.
5. Mjere opreza u trenutku dostave
Primatelj je dužan provjeriti pošiljke po primitku, navodeći pismeno u trenutku dostave sve primjedbe i prigovore koje smatra opravdanima (uključujući odbijanje paketa) ako utvrdi da je paket mogao biti otvoren ili pokazuje jasne znakove oštećenja. Ove primjedbe treba što prije prijaviti turboswim.com.
Povrati
Svaki artikal kupljen na turboswim.com ima potpunu garanciju zadovoljstva.
Ako niste zadovoljni svojom kupnjom, možete vratiti dio ili cijelu narudžbu, o čemu nas morate obavijestiti unutar 7 kalendarskih dana od primitka robe. Nakon što primimo proizvod i potvrdimo njegov dobar stanje, vratit ćemo vam iznos artikla, ali ne i troškove dostave plaćene u narudžbi.
Ako želite promijeniti veličinu, boju ili model kupljenog artikla, trebate postupiti na isti način. Mi ćemo, nakon što provjerimo ispravno stanje proizvoda, započeti proizvodnju novog artikla i poslati vam ga što je prije moguće bez dodatnih troškova. Ponovne pošiljke obično se šalju putem Correos, ako odaberete drugi način, snosit ćete sve troškove.
U slučaju neispravnih proizvoda ili proizvoda koji ne odgovaraju narudžbi kupca, snosit ćemo sve troškove povezane sa zamjenom i naknadnom dostavom ispravne narudžbe. Po primitku paketa potvrdit će se ispravno stanje proizvoda i da je doista došlo do naše pogreške. Nakon toga, poslat ćemo novi proizvod.
U ni jednom slučaju neće se prihvatiti zamjena ili povrat korištenih artikala, artikala koje je kupac manipulirao ili koji ne dolaze u originalnom pakiranju. Također se neće prihvatiti povrati s plaćanjem po primitku ili pouzećem.
Trošenje ili oštećenje nastalo uporabom, nepravilnom uporabom ili prolaskom vremena neće biti razlog za zamjenu.
Za izvršenje povrata ili zamjene trebate nas kontaktirati putem „Kontakt“ ili poslati email na info@turboswim.com.
Paket za povrat trebaju poslati (po mogućnosti poštom) na adresu:
CROTTON, S.A.
„Online trgovina“
Carrer Santander, 71
08020 Barcelona
Barcelona
Nakon što paket stigne u naše skladište i pregledamo sadržaj, postupit ćemo prema uputama navedenim u obrascu za povrat.
Neće se prihvatiti nikakva zamjena bez prethodne autorizacije turboswim.com.
Iz higijenskih razloga, kupaće kostime treba isprobavati s donjim rubljem.
Sadržaji i dostavljene informacije
Turboswim.com zadržava pravo izmjene komercijalne ponude prikazane na web stranici (izmjene proizvoda, cijena, promocija i drugih komercijalnih i uslužnih uvjeta) u bilo kojem trenutku.
Ulažemo sve napore da informacije sadržane na webu budu istinite i bez tipografskih pogrešaka. U slučaju da se u nekom trenutku pojavi takva pogreška, koja je u potpunosti izvan volje turboswim.com, odmah ćemo pristupiti njenom ispravljanju. Ako postoji tipografska pogreška u nekoj od prikazanih cijena i neki kupac je donio odluku o kupnji na temelju te pogreške, obavijestit ćemo kupca o toj pogrešci i kupac će imati pravo raskinuti svoju kupnju bez ikakvih troškova.
Web stranica turboswim.com, kao i e-mailovi koje primate od turboswim.com, sadrže materijal zaštićen autorskim pravima. Prihvaćate da ne stječete vlasništvo nad ovim zaštićenim materijalom samo preuzimanjem informacija s weba zaštićenih autorskim pravima ili copyrightom. Crotton, S.A. je vlasnik i posjeduje prava na odabir, koordinaciju, raspored i izmjenu sadržaja objavljenog na webu, kao i na njegove izvornike.
Korisnici web stranice turboswim.com postupat će odgovorno i koristiti alate koje pruža turboswim.com na ispravan i zakonit način. Ako turboswim.com utvrdi da neki od korisnika ne koristi alate koje pruža na odgovoran način, turboswim.com imat će pravo cenzurirati, uređivati ili blokirati sve vrste prijenosa informacija od tog korisnika ili korištenje sustava turboswim.com.
