ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Αποστολές

1. Μέθοδοι παράδοσης

Σας προσφέρουμε την εγγύηση συνεργασίας με κορυφαίες εταιρείες μεταφορών (Fedex & Correos) που παρέχουν στους πελάτες τους σύστημα παρακολούθησης των αποστολών μέσω Internet, με το οποίο μπορείτε να γνωρίζετε την κατάσταση της αποστολής οποιαδήποτε ώρα και από οποιοδήποτε μέρος.

2. Χρόνοι αποστολής παραγγελιών

Οι χρόνοι παράδοσης είναι μέσοι χρόνοι που αντιστοιχούν στους χρόνους προετοιμασίας-κατασκευής και αποστολής. Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος κυμαίνεται από 48 ώρες έως το πολύ 15 εργάσιμες ημέρες.

Η συγκεκριμένη προθεσμία κάθε παραγγελίας διαφέρει ανάλογα με το διαθέσιμο απόθεμα τη στιγμή παραλαβής της. Οι περισσότερες παραγγελίες μας ετοιμάζονται σε 24-48 ώρες, αλλά ένα μικρό ποσοστό ειδών πρέπει να κατασκευαστεί. Ο χρόνος κατασκευής είναι το πολύ 15 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Μόλις η παραγγελία σας φύγει από την αποθήκη μας, θα λάβετε ειδοποίηση στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.

Σε περίπτωση που το turboswim.com δεν μπορέσει να τηρήσει αυτή την προθεσμία, ο πελάτης μπορεί να προχωρήσει στην επιβεβαίωση, αλλαγή ή μερική ή ολική ακύρωση της παραγγελίας. Εάν ο πελάτης επιλέξει την ολική ακύρωση, θα του επιστραφεί πλήρως το ποσό που έχει καταβάλει εντός το πολύ τριών εργάσιμων ημερών.

Η Crotton, S.A. διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί μερικές αποστολές, χωρίς να επιβαρύνει επιπλέον τον πελάτη.

Ο χρόνος μεταφοράς, ο οποίος μετρά από την αποστολή της παραγγελίας από τις αποθήκες μας μέχρι την παράδοση, καθορίζεται από μία (ηπειρωτική Ισπανία) έως τέσσερις ημέρες (άλλοι προορισμοί στον κόσμο), ανάλογα με την τοποθεσία.

Η Crotton, S.A. δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την μη τήρηση αυτών των προθεσμιών σε περίπτωση ανωτέρας βίας, όπως ολική ή μερική απεργία (ειδικά στα μέσα μεταφοράς) ή άλλες παρόμοιες αιτίες.

3. Έξοδα αποστολής

Οι τιμές κάθε ζώνης θα υπολογίζονται βάσει της γεωγραφικής θέσης του παραλήπτη και του βάρους/όγκου του συνόλου των αγορασμένων ειδών. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται ξεχωριστά από την τιμή του είδους και δεν περιλαμβάνουν φόρους, οι οποίοι θα υπολογιστούν ξεχωριστά αν ισχύει.

Όταν επιβεβαιώνονται όλα τα είδη του καλαθιού, το ηλεκτρονικό κατάστημα υπολογίζει αυτόματα τα έξοδα αποστολής. Εάν τροποποιήσετε τα είδη του καλαθιού σας ή αλλάξετε τον προορισμό της παραγγελίας σας, τα έξοδα μεταφοράς μπορεί να διαφέρουν.

Οι εταιρείες μεταφορών που χρησιμοποιούνται συνήθως στις αποστολές μας είναι:

Ισπανία Χερσόνησος: Correos

Ισπανία Βαλεαρίδες: Spain-Tir

Ισπανία Κανάριες Νήσοι, Θέουτα και Μελίγια: Correos

Υπόλοιπος κόσμος*: Correos / Fedex

*Αποστολές σε Ανδόρα και Ρωσία μέσω συστημένου ταχυδρομείου.

Η Crotton, S.A. διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει μεταφορική εταιρεία, χωρίς αυτό να συνεπάγεται επιπλέον κόστος για τον πελάτη ή να επηρεάζει τις συνθήκες παράδοσης της παραγγελίας του.

4. Τελωνεία και φόροι

Παραδόσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Οι τιμές των προϊόντων που πωλούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνουν 21% ΦΠΑ (είδη και έξοδα αποστολής).

Οι παραγγελίες με προορισμό τις Κανάριες Νήσους, τη Θέουτα και τη Μελίγια υπόκεινται σε διάφορα τελωνειακά έξοδα και φόρους που ισχύουν στην Αυτόνομη Κοινότητά τους. Η πληρωμή αυτών, εάν προκύψουν, βαρύνει τον πελάτη και θα καταβληθεί κατά την παράδοση της εμπορευμάτων.

Παραδόσεις σε χώρες εκτός ΕΕ.

Οι τιμές των προϊόντων που πωλούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν περιλαμβάνουν κανένα είδος φόρου από καμία χώρα.

Οι δασμοί και άλλα τελωνειακά έξοδα, εάν προκύψουν, βαρύνουν τον πελάτη και θα πληρωθούν κατά την παράδοση της εμπορευμάτων. Συνιστούμε να ενημερωθείτε για τις ειδικές συνθήκες κάθε χώρας.

Το σύστημα αγοράς υπόκειται στη νομοθεσία που ισχύει στην Ισπανία, επομένως οι πωλήσεις θεωρούνται ότι πραγματοποιούνται στην έδρα της Crotton, S.A. c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Barcelona), España.

5. Προφυλάξεις κατά την παράδοση

Ανάλογα με τον παραλήπτη είναι να ελέγξει τις αποστολές κατά την άφιξή τους, καταγράφοντας γραπτώς κατά την παράδοση τις παρατηρήσεις και τις αξιώσεις που θεωρεί δικαιολογημένες (ακόμα και να αρνηθεί το πακέτο) εάν διαπιστώσει ότι το πακέτο μπορεί να έχει ανοιχτεί ή παρουσιάζει σαφή σημάδια φθοράς. Αυτές οι παρατηρήσεις πρέπει να κοινοποιηθούν στο turboswim.com το συντομότερο δυνατό.

Επιστροφές

Κάθε είδος που αγοράζεται στο turboswim.com έχει πλήρη εγγύηση ικανοποίησης.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένος/η με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε μέρος ή ολόκληρη την παραγγελία, ενημερώνοντάς μας εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της εμπορευμάτων. Μόλις λάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε την καλή του κατάσταση, θα σας επιστρέψουμε το ποσό του είδους αλλά όχι τα έξοδα αποστολής που καταβλήθηκαν στην παραγγελία.

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το μέγεθος, το χρώμα ή το μοντέλο του αγορασμένου είδους, θα πρέπει να προχωρήσετε με τον ίδιο τρόπο. Εμείς, μόλις επιβεβαιώσουμε την καλή κατάσταση του προϊόντος, θα ξεκινήσουμε την παραγωγή του νέου είδους και θα σας το αποστείλουμε το συντομότερο δυνατό χωρίς επιπλέον χρέωση. Οι επαναποστολές γίνονται συνήθως μέσω Correos, αν επιλέξετε άλλη μέθοδο θα πρέπει να αναλάβετε όλα τα έξοδα.

Σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων που δεν αντιστοιχούν στην παραγγελία του πελάτη, θα αναλάβουμε όλα τα έξοδα που προκύπτουν από την αλλαγή και την επόμενη αποστολή της σωστής παραγγελίας. Με την παραλαβή του πακέτου, θα επιβεβαιωθεί η καλή κατάσταση του προϊόντος και ότι πράγματι πρόκειται για λάθος εκ μέρους μας. Στη συνέχεια, θα προχωρήσουμε στην αποστολή του νέου προϊόντος.

Σε καμία περίπτωση δεν θα γίνει αποδεκτή η αλλαγή ή επιστροφή αντικειμένων που έχουν χρησιμοποιηθεί, χειριστεί από τον πελάτη ή δεν βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Επίσης, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές με χρέωση αποστολέα ή αντικαταβολή.

Η φθορά ή η ζημιά που προκύπτει από τη χρήση, την κακή χρήση ή το πέρασμα του χρόνου δεν αποτελεί λόγο αλλαγής.

Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή ή αλλαγή, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της «Επικοινωνίας» ή στέλνοντας ένα email στο info@turboswim.com.

Πρέπει να στείλετε τα πακέτα επιστροφής σας (κατά προτίμηση με ταχυδρομείο) στη διεύθυνση: 

CROTTON, S.A.

“Tienda online”

Carrer Santander, 71

08020 Βαρκελώνη

Βαρκελώνη

Μόλις παραληφθεί το πακέτο στις αποθήκες μας και ελεγχθεί το περιεχόμενο, θα προχωρήσουμε σύμφωνα με τις οδηγίες που αναγράφονται στη φόρμα επιστροφής.

Δεν θα γίνει αποδεκτή καμία αλλαγή χωρίς προηγούμενη άδεια από το turboswim.com.

Για λόγους υγιεινής, τα μαγιό πρέπει να δοκιμάζονται με εσώρουχο.

Περιεχόμενα και παρεχόμενες πληροφορίες

Το Turboswim.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την εμπορική προσφορά που παρουσιάζεται στην ιστοσελίδα (τροποποιήσεις σε προϊόντα, τιμές, προσφορές και άλλους εμπορικούς και υπηρεσιακούς όρους) οποιαδήποτε στιγμή.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να προσφέρουμε τις πληροφορίες που περιέχονται στην ιστοσελίδα με αλήθεια και χωρίς τυπογραφικά λάθη. Σε περίπτωση που κάποια στιγμή παρουσιαστεί κάποιο τέτοιο λάθος, το οποίο είναι εντελώς ανεξάρτητο από τη βούληση του turboswim.com, θα προχωρήσουμε αμέσως στη διόρθωσή του. Εάν υπάρχει τυπογραφικό λάθος σε κάποια από τις τιμές που εμφανίζονται και κάποιος πελάτης έχει λάβει απόφαση αγοράς βασισμένη σε αυτό το λάθος, θα ενημερώσουμε τον πελάτη για το λάθος και θα έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την αγορά του χωρίς καμία επιβάρυνση.

Η ιστοσελίδα turboswim.com, καθώς και τα ηλεκτρονικά μηνύματα που λαμβάνετε από το turboswim.com, περιέχουν υλικό προστατευμένο από πνευματικά δικαιώματα. Αποδέχεστε ότι δεν αποκτάτε την ιδιοκτησία αυτού του προστατευμένου υλικού απλώς και μόνο με το κατέβασμα από την ιστοσελίδα πληροφοριών που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα ή copyright. Η Crotton, S.A. είναι ιδιοκτήτρια και κατέχει την ιδιοκτησία στην επιλογή, τον συντονισμό, τη διάταξη και την τροποποίηση του περιεχομένου που δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα, καθώς και στα πρωτότυπά της.

Οι χρήστες της ιστοσελίδας turboswim.com θα ενεργούν υπεύθυνα και θα χρησιμοποιούν τα εργαλεία που παρέχει το turboswim.com με σωστό και νόμιμο τρόπο. Εάν το turboswim.com διαπιστώσει ότι κάποιος από τους χρήστες δεν χρησιμοποιεί υπεύθυνα τα εργαλεία που παρέχει, το turboswim.com θα έχει το δικαίωμα να λογοκρίνει, να επεξεργαστεί ή να μπλοκάρει κάθε είδους μετάδοση πληροφοριών από αυτόν τον χρήστη ή τη χρήση του συστήματος του turboswim.com.