ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ПРОДУКТ
В чем разница между купальником для водного поло и купальником для плавания?
В чем разница между купальником для водного поло и купальником для плавания?
Состав ткани и форма купальника идентичны в обоих случаях. Единственное отличие заключается в том, что у купальника для водного поло есть подкладка как спереди, так и сзади. В то время как у купальника для плавания подкладка есть только спереди.
Это приводит к тому, что купальник для водного поло сидит плотнее по телу по сравнению с купальником для плавания, и, соответственно, размер купальника для WP немного меньше. По этой причине рекомендуется выбирать на размер больше обычного, если вы решите приобрести купальник для водного поло (если вы обычно носите размер M другой марки, советуем заказать размер L, если речь идет о купальнике Turbo для водного поло). Однако это не относится к купальникам для плавания Turbo, которые соответствуют размеру других марок.
Имеют ли купальники на фото ниже разную форму?
Имеют ли купальники на фото ниже разную форму?
На сайте вы можете найти разные изображения в зависимости от купальника. Это связано с тем, что в некоторых случаях изображение — это иллюстрация (точное компьютерное изображение купальника), а в других случаях фотографируется уже сшитое изделие. Несмотря на то, что форма может казаться разной, на самом деле оба купальника имеют одинаковую форму после изготовления. Это относится как к женским, так и к мужским купальникам.
Все выкройки были тщательно проработаны до миллиметра, чтобы обеспечить эргономичную посадку на разные типы телосложения.
Можно ли использовать водные поло для плавания или других водных видов спорта?
Можно ли использовать водные поло для плавания или других водных видов спорта?
Конечно. Их называют купальниками для «водного поло», потому что они специально разработаны для занятий этим видом спорта. Тем не менее, их можно использовать для любительского плавания, похода на пляж или для любого другого водного спорта. Считается, что это самые прочные и долговечные купальники в мире.
Как долго могут служить ваши купальники (срок службы)?
Как долго могут служить ваши купальники (срок службы)?
Наша ткань была научно протестирована на устойчивость к самым экстремальным условиям. Проведённые испытания подтверждают, что наша ткань прекрасно выдерживает воздействие хлорсодержащих химикатов в воде и истирание от солнечного излучения. Со временем и при регулярном использовании изделий блеск и цвет купальника не теряются. Мы используем лучший сырьевой материал на рынке, чтобы гарантировать долгий срок службы продукта.
Именно поэтому наши купальники произведены в Испании. Так мы можем обеспечить лучшее качество кроя и пошива изделия. Купальники Turbo считаются многими одними из самых прочных купальников в мире.
Цвета купальников, которые вы видите на экране компьютера (или мобильного), имеют такую же насыщенность и яркость, как и реальный/физический купальник?
Цвета купальников, которые вы видите на экране компьютера (или мобильного), имеют такую же насыщенность и яркость, как и реальный/физический купальник?
На нашем сайте есть два типа изображений товара: иллюстрации и реальные фотографии товара, сделанные с физического образца. Если купальник, который вы просматриваете, является иллюстрацией (дизайн, созданный на компьютере), возможно, цвет немного отличается от реального цвета товара.
Однако в подавляющем большинстве случаев конечный результат оказывается намного лучше, чем изображение на экране. То есть яркость, цвет и насыщенность дизайна обычно значительно выше. Поэтому цвета выглядят более яркими и красивыми.
Каким уходом нужно обеспечить мой купальник (использование и обслуживание)?
Каким уходом нужно обеспечить мой купальник (использование и обслуживание)?
Чтобы максимально продлить срок службы изделия, рекомендуем следовать указаниям по стирке и сушке, описанным в разделе подвала сайта под названием «Использование и уход». Таким образом мы гарантируем, что волокна ткани сохранятся в наилучшем состоянии, и вы сможете дольше наслаждаться купальником.
Как мне выбрать самый подходящий купальник (или плавки)?
Как мне выбрать самый подходящий купальник (или плавки)?
Ниже приведено мнение наших экспертов относительно кроя и размеров различных моделей, доступных на сайте:
МУЖЧИНЫ / МАЛЬЧИКИ
- - SLIP WATER POLO: Идеальные плавки для пловцов, которые хотят, чтобы одежда плотно прилегала к телу. С двойной внутренней подкладкой спереди и сзади.
- - SLIP NATACIÓN: Те же плавки, что и для водного поло, но с одной передней подкладкой. Поэтому плавки не оказывают такого сильного давления на тело.
- - BOXERS: Плавки средней длины (примерно 28 см по высоте). Более консервативные, так как закрывают больше ноги и паховую область.
- - SUPER TANK: Плавки с боковой высотой между Slip и Boxer. Боковая часть около 14 см (вдвое больше, чем у обычных Slip). Очень популярны в северных странах Европы.
- - JAMMER: Длинные плавки, доходящие практически до области над коленом. Более консервативный крой по сравнению с другими моделями.
- - DRAG SUIT: Плавки с сопротивлением, сделанные из сетчатой ткани. При плавании создают большее сопротивление воде, что делает тренировку более интенсивной.
ЖЕНЩИНЫ / ДЕВОЧКИ
- - BAÑADOR REVOLUTION: Улучшенная версия традиционного купальника с тонкими бретелями. Более эргономичная форма спины для комфортного плавания.
- - BAÑADOR TIRANTE ANCHO: Купальник с широкими бретелями, обеспечивающий лучшую поддержку, чем тонкие бретели, и оказывающий меньшее давление на плечо. Иногда более удобен.
- - BAÑADOR SIRENE: Купальник с спиной, вдохновлённой синхронным плаванием. Обеспечивает большую свободу движений. Отлично подходит для плавания.
- - BAÑADOR TIRANTE FINO: Классический купальник с тонкими бретелями.
- - BAÑADOR TEEN (в категории Тонкие бретели): Купальник с тонкими бретелями без передней подкладки.
- - BAÑADOR RELAX: Купальник с более закрытой спиной. Кроме того, имеет большую вместимость, чем другие купальники, что подходит для всех типов фигур.
- - BAÑADORES SENIOR & MASTER: Идеально для взрослых женщин, которые хотят модель, адаптированную к женским изгибам.
- - BIKINI: Различные модели. Отлично подходят как для плавания, так и для пляжного отдыха.
- - BAÑADORES WATER POLO: Специально разработаны для этого вида спорта. Спина полностью закрыта с регулируемой молнией.
- - BAÑADOR PIERNA LARGA: Более консервативный стиль с шортами средней длины. Идеально для более консервативных или обеспеченных женщин.
**Отметим, что все эти купальники можно использовать как для рекреационного, так и для профессионального плавания, так как они изготовлены из лучших материалов на рынке.
Ваши купальники производятся в соответствии с экологическими нормами?
Ваши купальники производятся в соответствии с экологическими нормами?
Действительно. Каждый компонент, необходимый для пошива купальника, имеет сертификат соответствия европейским экологическим нормам. Другими словами, мы используем сырьё (ткань, нить и другие компоненты), которое сертифицировано по STANDARD 100 от OEKO-TEX®, ведущему мировому экологическому знаку для текстильной продукции.
Кроме того, благодаря этому сертификату гарантируется, что текстильные изделия не содержат никаких вредных для здоровья веществ. На уровне компании у нас реализован план экологической политики. Руководство компании действует в полном соответствии с нашим абсолютным обязательством перед окружающей средой, всегда стремясь минимизировать образование отходов.
Где я могу найти таблицы размеров?
Где я могу найти таблицы размеров?
В каждой карточке товара на нашем сайте вы можете увидеть «Таблицу размеров» прямо под размерами купальника. Нажав на неё, вы увидите таблицу с измерениями, чтобы выбрать наиболее подходящий для вас размер.
ЗАКАЗЫ
Почему доставка может занять от 10 до 15 дней? Может ли она быть быстрее?
Почему доставка может занять от 10 до 15 дней? Может ли она быть быстрее?
На сайте доступно более 5 000 купальников с разными дизайнами. Это делает невозможным иметь все их в наличии во всех размерах. Если бы это было так, то на складе пришлось бы хранить более миллиона изделий в ожидании заказа на купальник в конкретном размере.
В результате большая часть купальников изготавливается сразу после подтверждения заказа через сайт. Наше главное конкурентное преимущество — это большое разнообразие доступных принтов. Мы не работаем по сезонам (весна/лето), наши дизайны вне времени и всегда будут доступны. Таким образом, самые ностальгирующие пловцы всегда смогут приобрести винтажный дизайн старше 10 лет. Также каждую неделю мы выпускаем новинки с забавными и смелыми дизайнами.
По этой причине купальники изготавливаются специально, чтобы удовлетворить наших клиентов. Этот процесс включает цифровую печать на купальнике, нанесение принта на ткань и последующее пошив и сшивание изделия. Это практически ручной процесс, который требует времени, чтобы гарантировать изделие высочайшего качества. Другими словами… говорят, что хорошее стоит ждать.
Тем не менее, у нас также есть много купальников на складе. Поэтому может случиться так, что именно купальник, который вы заказали через сайт, есть в наличии и мы можем отправить его сразу. Что касается аксессуаров, они всегда есть в наличии. Если вы можете приобрести их через сайт, значит они есть на нашем складе и могут быть автоматически отправлены после получения вашего онлайн-заказа.
В какие страны отправляются товары?
В какие страны отправляются товары?
Мы отправляем по всему миру. Без исключений. Мы хотим, чтобы наши продукты были доступны в каждом уголке планеты. Поэтому мы предлагаем бесплатную доставку для заказов свыше 70€, чтобы это стало возможным.
Как быстро оформить претензию на заказ?
Как быстро оформить претензию на заказ?
Рекомендуем отправить электронное письмо с кодом подтверждения заказа (комбинация из 9 букв) на следующий адрес электронной почты: info@turboswim.com Таким образом, ваша претензия будет рассмотрена непосредственно ответственным за решение проблем, связанных с онлайн-заказами.
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
Могу ли я персонализировать один купальник (или другой продукт) для себя?
Могу ли я персонализировать один купальник (или другой продукт) для себя?
Конечно. Мы можем персонализировать любые продукты для одного человека (то есть 1 единицу). Мы занимаемся разработкой дизайна, следуя инструкциям или предпочтениям клиента. Вам просто нужно отправить письмо на info@turboswim.com, и мы свяжемся с вами, чтобы начать работу.
Или вы также можете воспользоваться нашим инструментом в категории «Персонализация», чтобы отправить нам первоначальную идею дизайна, которую мы затем доработаем по вашему вкусу. Оплата индивидуального заказа производится банковским переводом сразу после окончательного подтверждения дизайна.
Как я могу запросить смету для оформления заказа для моей команды (будь то профессиональная, любительская или группа друзей)?
Как я могу запросить смету для оформления заказа для моей команды (будь то профессиональная, любительская или группа друзей)?
Вам просто нужно связаться с нами по электронной почте: info@turboswim.com. Цена за продукт, а значит и общая стоимость заказа, может варьироваться в зависимости от общего количества заказа.
Наша команда дизайнеров возьмёт на себя весь творческий процесс. Достаточно прислать нам ваш логотип или сообщить цвета вашей команды. Наши дизайнеры отправят вам несколько вариантов дизайна, чтобы вы могли выбрать тот, который вам больше всего нравится. С другой стороны, мы работаем с самыми разными клиентами — будь то профессиональные клубы, любители или просто группа друзей, желающих иметь одинаковую экипировку.
Для каких видов спорта вы изготавливаете персонализированные изделия? Также для триатлона, синхронного плавания, кроссфита, прыжков, хоккея, подводного плавания и т.д.?
Для каких видов спорта вы изготавливаете персонализированные изделия? Также для триатлона, синхронного плавания, кроссфита, прыжков, хоккея, подводного плавания и т.д.?
Если ваш заказ еще не обработан, вы можете связаться с нашей службой поддержки, чтобы обновить адрес доставки. После отправки заказа изменения внести невозможно.
ПАГОС
Безопасно ли совершать покупку на сайте Turbo?
Безопасно ли совершать покупку на сайте Turbo?
Да. Это полностью безопасно. Наш онлайн-адрес начинается с HTTPS, поэтому гарантируется, что вся информация, передаваемая при оплате, надежно зашифрована.
То есть данные вашей карты и пароль защищены этой системой безопасности (через протокол SSL) с момента их ввода и ни в коем случае не передаются нашей компании.

