ДОСТАВКА И ВОЗВРАТЫ

Отправления

1. Способы доставки

Мы гарантируем работу с ведущими транспортными компаниями (Fedex & Correos), которые предоставляют своим клиентам систему отслеживания отправлений через Интернет, позволяющую узнать статус доставки в любое время и из любого места.

2. Сроки отправки заказов

Сроки доставки являются средними и включают время подготовки, изготовления и отправки. Срок доставки заказов из нашего интернет-магазина варьируется от 48 часов до максимум 15 рабочих дней.

Конкретный срок каждого заказа зависит от наличия товара на момент его получения. Большинство наших заказов готовятся в течение 24-48 часов, но некоторые товары должны быть изготовлены. Срок изготовления составляет максимум 15 рабочих дней с момента подтверждения заказа. После отправки заказа со склада вы получите уведомление на электронную почту.

Если turboswim.com не сможет выполнить этот срок, клиент может подтвердить, изменить или частично/полностью отменить заказ. В случае полной отмены клиенту будет полностью возвращена уплаченная сумма в течение максимум трех рабочих дней.

Crotton, S.A. оставляет за собой право осуществлять частичные отправки без дополнительной платы для клиента.

Время транспортировки, то есть время с момента отправки заказа со склада до доставки, составляет от одного дня (континентальная Испания) до четырех дней (другие направления по миру), в зависимости от местоположения.

Crotton, S.A. не может нести ответственность за несоблюдение этих сроков в случае форс-мажора, такого как полная или частичная забастовка (особенно транспортных средств) или другие подобные причины.

3. Стоимость доставки

Тарифы для каждой зоны рассчитываются на основе географического положения получателя и веса/объема всех купленных товаров. Стоимость доставки указывается отдельно от цены товара и не включает налоги, которые будут рассчитаны отдельно, если это применимо.

Когда все товары в корзине подтверждены, интернет-магазин автоматически рассчитывает стоимость доставки. Если вы измените товары в корзине или измените адрес доставки, стоимость транспортировки может измениться.

Обычно используемые транспортные компании для наших отправлений:

Испания материковая часть: Correos

Испания Балеарские острова: Spain-Tir

Испания Канарские острова, Сеута и Мелилья: Correos

Остальной мир*: Correos / Fedex

*Отправка в Андорру и Россию через заказное письмо.

Crotton, S.A. оставляет за собой право менять транспортную компанию без дополнительных расходов для клиента и без ухудшения условий доставки заказа.

4. Таможня и налоги

Доставка в страны Европейского Союза.

Цены на товары, представленные в интернет-магазине, включают 21% НДС (на товары и стоимость доставки).

Заказы с доставкой на Канарские острова, Сеуту и Мелилью подлежат различным таможенным сборам и налогам, характерным для их автономного сообщества. Оплата этих сборов, если они возникнут, ложится на клиента и производится при получении товара.

Доставка в страны за пределами ЕС.

Цены на товары, представленные в интернет-магазине, не включают никаких налогов ни одной страны.

Таможенные пошлины и другие таможенные расходы, если они возникнут, оплачиваются клиентом и уплачиваются при получении товара. Рекомендуем ознакомиться с особыми условиями каждой страны.

Система покупки подчиняется действующему законодательству Испании, поэтому операции продажи считаются совершенными по адресу Crotton, S.A. c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Барселона), Испания.

5. Меры предосторожности при получении

Получатель обязан проверить отправления при их получении, зафиксировав письменно в момент доставки любые замечания и претензии, которые считает обоснованными (включая отказ от посылки), если обнаружит, что посылка могла быть вскрыта или имеет явные признаки повреждения. Эти замечания должны быть сообщены turboswim.com в кратчайшие сроки.

Возвраты

Любой товар, купленный на turboswim.com, имеет полную гарантию удовлетворения.

Если вы не удовлетворены покупкой, можете вернуть часть или весь заказ, уведомив об этом в течение 7 календарных дней с момента получения товара. После получения и подтверждения хорошего состояния продукта мы вернем вам стоимость товара, но не стоимость доставки, оплаченной при заказе.

Если вы хотите изменить размер, цвет или модель купленного товара, необходимо поступить аналогичным образом. Мы, после проверки хорошего состояния продукта, начнем производство нового товара и отправим его вам как можно скорее без дополнительной платы. Пересылка обычно осуществляется через Correos, если вы выберете другой метод, все расходы лягут на вас.

В случае дефектных товаров или товаров, не соответствующих заказу клиента, мы возьмём на себя все расходы, связанные с обменом и последующей отправкой правильного заказа. При получении посылки будет подтверждено хорошее состояние товара и факт ошибки с нашей стороны. После этого будет отправлен новый товар.

В любом случае обмен или возврат использованных, обработанных клиентом товаров или товаров без оригинальной упаковки не принимается. Также не принимаются возвраты с оплатой при получении или наложенным платежом.

Износ или повреждения, вызванные использованием, неправильным использованием или временем, не являются основанием для обмена.

Для осуществления возврата или обмена свяжитесь с нами через «Контакты» или отправьте электронное письмо на info@turboswim.com.

Возвратные посылки должны быть направлены (предпочтительно по почте) по адресу: 

CROTTON, S.A.

«Интернет-магазин»

Carrer Santander, 71

08020 Барселона

Барселона

После получения посылки на нашем складе и проверки содержимого мы будем действовать согласно инструкциям, указанным в форме возврата.

Обмен без предварительного разрешения turboswim.com не допускается.

В целях гигиены купальники должны примеряться на нижнее бельё.

Содержимое и предоставленная информация

Turboswim.com оставляет за собой право изменять коммерческое предложение, представленное на веб-сайте (изменения в продуктах, ценах, акциях и других коммерческих и сервисных условиях) в любое время.

Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять информацию на веб-сайте правдиво и без опечаток. В случае, если в какой-то момент произойдёт ошибка такого рода, не зависящая от воли turboswim.com, она будет немедленно исправлена. Если в одном из указанных цен будет опечатка, и клиент примет решение о покупке, основываясь на этой ошибке, мы сообщим клиенту об ошибке, и он будет иметь право расторгнуть покупку без каких-либо затрат с его стороны.

Веб-сайт turboswim.com, а также электронные письма, которые вы получаете от turboswim.com, содержат материалы, защищённые авторским правом. Вы соглашаетесь с тем, что не приобретаете право собственности на эти материалы только лишь из-за скачивания с веб-сайта информации, защищённой авторским правом или copyright. Crotton, S.A. является владельцем и обладает правами на подбор, координацию, расположение и изменение опубликованного контента на веб-сайте, а также на его оригиналы.

Пользователи веб-сайта turboswim.com будут действовать ответственно и использовать инструменты, предоставляемые turboswim.com, правильно и законно. Если turboswim.com определит, что какой-либо из пользователей не использует инструменты ответственно, turboswim.com будет уполномочен цензурировать, редактировать или блокировать любые передачи информации от этого пользователя или использование системы turboswim.com.