配送と返品
発送
1. 配送方法
当社は、Fedex & Correosなどの一流の運送会社と提携しており、お客様はインターネットを通じていつでもどこでも発送状況を追跡できるシステムを提供しています。
2. 注文発送の期限
配送期間は、準備・製造および発送の平均的な期間を指します。当店の注文の配送期間は48時間から最大15営業日です。
各注文の具体的な期限は、受注時の在庫状況によって異なります。ほとんどの注文は24～48時間で準備されますが、一部の商品は製造が必要です。製造期間は注文確定から最大15営業日です。注文が倉庫を出た際には、メールで通知が届きます。
turboswim.com がこの期限を守れない場合、お客様は注文の部分的または全体的な確認、変更、またはキャンセルを行うことができます。全キャンセルを選択した場合、支払済みの金額は最大3営業日以内に全額返金されます。
Crotton, S.A. は部分的な発送を行う権利を留保し、これによりお客様に追加料金は発生しません。
輸送の所要時間は、注文が当社の倉庫を出てから配達されるまでの期間であり、場所により、（スペイン本土で）1日から（世界のその他の地域で）4日までと定められています。
Crotton, S.A. は、ストライキ（特に輸送手段の全体または部分的なもの）やその他の類似の不可抗力の場合、これらの期限の不履行について責任を負いません。
3. 送料
各地域の料金は、受取人の地理的位置と購入した商品の総重量/体積に基づいて計算されます。送料は商品価格とは別に表示され、税金は含まれていません。該当する場合は別途計算されます。
カート内のすべての商品が確定すると、オンラインストアは自動的に送料を計算します。カート内の商品を変更したり、注文の配送先を変更した場合、送料が変わることがあります。
通常、当社の発送で使用される運送会社は以下の通りです:
スペイン 本土: Correos
スペイン バレアレス諸島: Spain-Tir
スペイン カナリア諸島、セウタ、メリリャ: Correos
その他の国*: Correos / Fedex
*アンドラおよびロシアへの発送は書留郵便で行います。
Crotton, S.A.は、顧客に追加費用を発生させたり、注文の配達条件を損なうことなく、配送業者を変更する権利を留保します。
4. 税関および税金
欧州連合内への配送。
オンラインストアで販売されている商品の価格には21%のIVA（商品および送料）が含まれています。
カナリア諸島、セウタ、メリリャ宛の注文は、それぞれの自治体固有の関税および税金がかかります。これらの費用が発生した場合は顧客の負担となり、商品受取時に支払われます。
非EU加盟国への配送。
オンラインストアで販売されている商品の価格には、いかなる国の税金も含まれていません。
関税およびその他の通関費用が発生した場合は、顧客の負担となり、商品受取時に支払われます。各国の特別な条件については事前にご確認されることをお勧めします。
購入システムはスペインの現行法に準拠しており、販売取引はCrotton, S.A.（住所：c/ Progrés 340, 08918 Badalona (Barcelona), España）で行われたものとみなされます。
5. 配達時の注意事項
受取人は、配送物の到着時に配送物を確認し、開封の可能性がある、または明らかな損傷の兆候がある場合は、配達時に書面で観察事項や正当と考えられるクレームを記載（荷物の拒否も含む）する責任があります。これらの観察事項はできるだけ早くturboswim.comに通知されなければなりません。
返品
turboswim.comで購入されたすべての商品は、完全な満足保証が付いています。
ご購入にご満足いただけない場合は、商品受領日から7暦日以内にご連絡の上、注文の一部または全部を返品できます。商品を受領し、良好な状態であることを確認次第、商品の代金を返金いたしますが、注文時に支払われた送料は返金対象外です。
購入した商品のサイズ、色、モデルを変更したい場合は、同様の手続きを行ってください。弊社は、商品の良好な状態を確認次第、新しい商品の製造を開始し、追加料金なしでできるだけ早く再発送いたします。再発送は通常Correosで行われますが、他の方法を選択された場合は、すべての費用をご負担いただきます。
不良品または注文と異なる商品については、交換および正しい注文品の発送にかかるすべての費用を当社が負担します。パッケージ受領時に商品の良好な状態と当社の誤りであることを確認し、その後新しい商品を発送します。
使用済み、顧客によって操作された商品、元の包装で届かない商品は交換・返品を一切受け付けません。着払いまたは代金引換での返品も受け付けません。
使用、誤使用、経年による摩耗や劣化は交換の理由にはなりません。
返品または交換を行うには、「お問い合わせ」から、またはメールでご連絡ください。 info@turboswim.com.
返品パッケージは（できれば郵送で）以下に送付してください：
CROTTON, S.A.
「オンラインストア」
カレル・サンタンデール 71
08020 バルセロナ
バルセロナ
パッケージが当社倉庫に到着し内容を確認次第、返品フォームに記載された指示に従って処理を行います。
turboswim.comの事前承認なしに変更は一切認められません。
衛生上、水着は下着の上から試着してください。
提供されるコンテンツおよび情報
turboswim.comは、ウェブサイト上で提示される商業オファー（製品、価格、プロモーションおよびその他の商業・サービス条件の変更）をいつでも変更する権利を留保します。
私たちはウェブ上の情報を正確かつ誤字なく提供するためにあらゆる努力をしています。万が一、turboswim.comの意図に反して誤字が発生した場合は、直ちに修正を行います。表示された価格に誤字があり、それに基づいて購入決定をされたお客様には、その誤りを通知し、お客様は費用負担なしに購入を取り消す権利を有します。
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